如何了解客户的真实需求

如何把话说到客户的心坎里？很多时候，很多优秀的销售能够领先一步之处就在于他们抢先捕捉到了这一类沉默的需求。客户的需求，它就像我们射箭时用的靶子，只有清楚客户需求这个"靶子"的方位，才可以有的放矢，从而增加客户订单的获胜概率。

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课程时长: 00:39:00

课程讲师: 周斌

学习人数

课程介绍

初级客户需求增加订单

课程背景：

　　是不是要对客户的每一个需求都说“是”? 如何把握客户需求的层次来更好地实现客户需求?如何把话说到客户的心坎里?要知道，客户总是有两组需求，能明确说出的是一组，可以称之为“有声的需求”; 另一组是没有说出来的，可以称之为“沉默的需求”。很多时候，很多优秀的销售能够领先一步之处就在于他们抢先捕捉到了这一类沉默的需求。客户的需求，它就像我们射箭时用的靶子，只有清楚客户需求这个"靶子"的方位，我们才可以有的放矢，从而增加客户订单的获胜概率。

讲师简介：

　　周斌

　　清华大学、北京大学EMBA 客座教授 多家企业顾问和企业教练毕业于西安交通大学，先后从事过技术，营销，企业经营管理等工作，历任南京华东电子集团销售副科长，武汉力源电子有限公司华中地区销售经理。

　　【授课风格】深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范;案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;6年专业从事企业辅导与员工训练，至今已经为超过5家企业和专业团体做过个人成长，销售领域的演讲与培训，受训听众超过5万人次。