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  大客户关系建设与管理策略（4集）

  大客户是企业具有战略意义的客户，对大客户的建设与管理就是客户关系管理的重心，大客户关系管理任重而道远。本课程分享了大客户关系建设与管理，着重解析大客户销售的问题、要求、分类、管理与客户分析，引导销售人员对大客户进行有效的界定与策略维护，充分挖掘大客户的价值与潜力。

  类别：市场营销 讲师：吴昌鸿    播放时长：01:17:05   目前学习人数：9032

  

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  7天打造你的沟通说服力（38集）

  语言是一项艺术，同样的意思，有无数的表达方式，而说服力就是使用了其中最能让人心悦诚服的一种方式。通过本课程克服紧张情绪，突破自我表达，学习聆听，建立说服时必备的思维模式。沟通全阶段的实战剖析，让原本磕磕巴巴的你也能侃侃而谈，快速成长为具备高超说服力的职场人，拥有更广阔的人脉资源。

  类别：职业素质 讲师：孙建东    播放时长：07:15:53   目前学习人数：43144

  

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  终端客户关系维护应当这样做

  对于终端销售来说，开发一个新顾客的成本与时间远远大于维护一个老顾客。想做好客户维护却不知从何入手?本课程将从VIP服务、送宾规范、客户维护入手，教你做好成交后期的顾客服务，给顾客留下良好印象，吸引客人持续光顾，提升连锁门店的竞争力。

  类别：市场营销 讲师：吕依玲    播放时长：00:39:39   目前学习人数：8434

  

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  珠宝终端客户关系维护策略（4集）

  价格竞争与客户投诉重创了珠宝企业的生存与发展空间，企业无目的做营销去改善客户关系，最终却浪费资源又没有好效果。如何才能真正做到维系客户的忠诚度？本课程分享了珠宝终端的客户关系维护策略，从客户认知，到客户分析，再到客户沟通，全过程为你分析客户关系维护的要点，最终实现客户忠诚度的培养与提升。

  类别：客户服务 讲师：马婷婷    播放时长：02:27:16   目前学习人数：8565