互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例分析，为我们带来全新的客户服务理念及沟通技巧，帮助客服人员提升自我服务意识，掌握规范的服务用语，懂得如何提问、倾听与回答，从而打造一支专业敬业的客服团队，快速、有效地解决客户问题，提升企业的服务质量。
类别：客户服务 讲师：褚立欣 播放时长：01:36:51 目前学习人数：34198
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互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例分析，为我们带来全新的客户服务理念及沟通技巧，帮助客服人员提升自我服务意识，掌握规范的服务用语，懂得如何提问、倾听与回答，从而打造一支专业敬业的客服团队，快速、有效地解决客户问题，提升企业的服务质量。
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