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电话客服和客服主管的职责

电话客服的工作职责： 负责公司产品的介绍、电话推广； 负责公司客户的咨询、解惑； 负责公司客户的回访、跟进及客户投诉处理； 认真贯彻执行公司安排完成销售目的 负责公司客户资料的保管、做好客人电话记录； 完成上级安排的相关任务。 [全文]