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客服工作总结的写法

工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究。肯定已经取得的成绩，又得找出问题，得出经验教训，防止下一次的错误。写好工作总结，须勤于思索，善于总结。这样可以提高领导的管理水平，培养出更多理论与实践相结合，具有工作能力的干部。总结中，须对工作的失误等有个正确的认识，勇于承认错误，可... [全文]