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老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，... [全文]
陷阱一：没有确切指出问题行为的错误之处。由于细节没有具体言明，这可能导致信息接收方(也就是员工)误读你对他的要求。 [全文]
及时掌握团队成员的情况是领导者首先要了解的东西，无论是当企业受到重挫，员工士气低下，还是企业内部发生重大打击，还是下属对领导有误解等等矛盾的产生，都需要通过沟通来解决，有效的管理沟通将发挥出巨大的威力，而且对于一个优秀的管理者来说，高效的沟通技巧也是其职业生涯必备的重要的职业素养。 ... [全文]
【优秀的员工必有有效沟通技能】 沟通拒绝真空的存在。当沟通存在真空时，我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景：因为没有领导的言论，人们开始自己杜撰出消息，特别是采用谣传、影射和闲话的形式，最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们，却变... [全文]
【掌握人际沟通秘密 你将是主角】 1、什么是三思而后言？ 在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。 很多人往往... [全文]
【企业培训：沟通，无处不在！】 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您... [全文]
【绩效沟通环节HR该做些什么？】 绩效沟通和绩效改进计划千万不要成为上级打压下级的工具，也不应是上级爱护下级或下级讨好上级的手段，而应是基于绩效和问题存在的本来实际，然后有针对性的给予共同深入剖析，共同找到解决问题、提高下一轮绩效的好措施、妙办法。 HR者应当要参与到... [全文]
【 营销沟通中会出现那些障碍】 在今天这个信息工具高度发达的时代，沟通已经成为我们生存的高级状态，没有沟通交流的生活和工作是不可想象的。然而，大家对沟通的理解和运用却是片面和不到位的，尤其是销售工作中的沟通。 在销售沟通中，大家经常存在一下几个... [全文]
【营销沟通中会出现那些障碍】 在营销过程中，你与客户的交流和谈话，在意思传达方面上可能会产生歧义，客户会对产品理解错误，作为营销人员，应该要减少或避免在沟通上的障碍造成的问题。首先，我们要了解造成营销沟通的七大障碍。 一般来说沟通有七大障碍最常出现: ①过滤作用... [全文]
【经理人必知：绩效沟通十忌】 良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。因此，在进行绩效沟通时，主管经理首先要注意培养自己的倾听技术： 一忌面无表情。作为一个有效的倾听者，经理应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰... [全文]
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