安达信(Arthur Anderson, AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务,因为它为客户提供的服务99.5%基于知识,因此,知识是企业最重要的资源,贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是... [全文]
德州仪器在实际运作中存在的主要问题是决策部门之间的衔接不够顺畅,生产的各个环节不够完善。为此,公司已经花费了多年的时间来改善这种状况,并希望通过知识管理,减少信息传递时间,使资源能够被灵活地运用,员工能获得自己所拥有信息以外的更多知识,因为这些知识能够带来创新和新的业绩,并为客户创造... [全文]
IBM公司的内部网上有公司新闻、公司季度收益、销售情况、公司新的市场战略、竞争对手战报、全球人力资源、员工职业计划等。除此之外,内部网还开设了查找栏目,员工可以利用该栏目查找相关或感兴趣的公司资料。 [全文]
施乐公司内部的知识管理起步较早,公司一方面密切注意和研究知识管理的发展趋势,同时实施“知识创新”研究工作,对美国其他机构的知识管理者进行了深入采访,了解他们对知识管理的认知程度,并列出了他们认为最重要的十个知识管理领域: [全文]
众所周知,任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代, 现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。 [全文]
既然企业关注管理,那么管理该如何抓住本质来展开或者该如何找到本质的管理措施,这成了管理者进一步要高清楚的问题。过去,我们的管理者都很注重对工作任务的下达、资源配备和过程控制,这是不是就管理到本质的东西呢?看来,还要对“管理”的内涵进行深刻的剖析和认识。 [全文]
【知识管理中的内化知识勿忽视】 培训领域经常出现拿来主义。课程拿来就上,内容拿来就用,模型拿来就放,忽视了课程的匹配性及带给企业的实际意义与价值。虽然很多国外的版权课程、经典课程带来了新的思想、方法、理念,甚至受追捧的实用工具,但如果无内化过程,使用中难免会水土不服。 ... [全文]
【企业管理:知识管理创造竞争优势】 中国企业在知识管理上的差距在于:没有完整的电子商务系统和数据库,客户管理系统不完善。 面对新经济浪潮,知识管理正成为一个热门话题。但众多企业面临的一个主要问题是:很多公司中各级员工还没有很好地运用知识管理系统以获得竞争优势。相当... [全文]