客户服务专员

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【市场营销之树上开花】 很多企业在谈到客户服务的时候，只是想到客户投诉了，外面如何去平复客户的怨言和不满，提升客户的满意度，很多企业的客户服务部是一种成本，策略没有想到通过服务发现商机；也有很多营销理论，在谈到客户关系管理的...

发表于 11 年前    66 人气 查看详细

【招聘HR的三板斧】 做好这项工作需要招聘专员具有业务常识、人才市场的价格情报，并熟悉公司薪酬制度，最重要的是具有高超的谈判斡旋技巧和协调能力。做到这一点，恭喜你，你赢得了第二把刷子。 朋友问我对年轻的招聘专员有什...

发表于 11 年前    35 人气 查看详细

众所周知，薪酬是企业里一个敏感的话题，很多薪酬方面的HR在做薪酬调查的时候往往会选用一些专业机构的调查结果，但这些调查结果良莠不齐，要如何从中找出好的调查结果，如何得到比较科学合理的薪酬结构，才能做出正确的决策。 英盛培训网认为...

发表于 11 年前    16 人气 查看详细

HR可以管理自己的合同吗？ 1、签订和管理合同是HR的本职工作，HR在为其他人办理签订合同的同时，如果未帮自己办理合同，可以理解为没有做好本质工作，说严重点就是监守自盗、知法犯法。 2、公司可以把所有员工过往签订的劳动合同作为...

发表于 11 年前    25 人气 查看详细

人力资源规划管理组织架构图： 在现实工作中，人力专员一个人演三种角色，这是挑战，但更大的挑战是不知道什么时候应该演什么角色；同样对于一线人力资源而言，不清楚如何与专员合作，什么时候向专员提出服务需求，什么时候向专员寻求专家意见，...

发表于 11 年前    100 人气 查看详细