【客户流失到底谁之过?销售?管理?】 人们都说,是一线的员工决定客户的满意度。那么,谁对客户的不满意度负责?我想,应当是所有的管理者和决策者吧!只有认认真真的阅读了每一个投诉甚至是责骂的帖子,只有亲自接听过400的热线电话,...
发表于 11 年前 27 人气 查看详细