顾客投诉处理

发表于 10 年前    2 回答 查看详情

发表于 11 年前    3 回答 查看详情

发表于 11 年前    2 回答 查看详情

作为一个客户经理，总会面临客户无理取闹的情况，特别是终端服务这一块，特别是信息化的现代，无理取闹协商无果恶意投诉的客户大有人在，而这种情况应该如何自处呢

发表于 11 年前    1 回答 查看详情

发表于 11 年前    2 回答 查看详情

【传统战略理论已经格格不入了】 读完MBA课程的人都修读过一些企业战略理论，这些理论的发明至今远则三、四十年前，近则十多年。应该说，每一种理论的出现都有其背景，当这些背景情况已经改变的时候，我们需要重新审视这些理论的可行性。...

发表于 11 年前    46 人气 查看详细

【成就顶尖营销员的道路】 一个成功的销售人员,若想更好战胜对手,搞定客户,取得销售和回款,首先必须战胜自己,而战胜自己的关键就是时刻不断的积极进取,提升自己各方面的能力,修炼自身内功。。 在营销圈内,每一位销售人员都不...

发表于 11 年前    46 人气 查看详细

【定位营销的五个基本点】 定位营销的实质是消费者、市场、产品、价格以及广告诉求的重新细分与定位,之所以这样说,是因为从目前的消费趋势看,已由以前的消费大众化的共性,逐渐过渡到追求另类与差异化的个性,其个性张扬的消费趋势日益明...

发表于 11 年前    42 人气 查看详细

【企业营销秘诀是什么？ 】 顾客面对越来越多的商品选择时,往往遭遇困惑,商家是否考虑过如何为其解忧？据统计,1949年百货商店里的商品平均在3700种左右,而现在,超市的商品平均已超过4.5万种,像沃尔玛这样的大型超市商品已...

发表于 11 年前    33 人气 查看详细

【企业竞争战略的实施点】 企业竞争战略分析工作是企业需要重视起来的，以帮助企业制定出可实施性更强的竞争战略。一般来说企业竞争战略分析工作的出发点有： 一、从顾客的角度考虑 在市场经济中，顾客是一项产品或服务是...

发表于 11 年前    43 人气 查看详细