中外服务礼仪的差异

2014年5月18日 11时19分 赞(4) 评论(1)
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• 中国的服务只是浮在表面，虚假、做作、客户不爱看，员工不爱做，

  国外的服务更重视人间情感的传递，

  因此，服务礼仪的真谛是：学会表达，直到能打动对手的心。