执行力问题，用培训课程来解决？还是用咨询项目来解决？

关于“执行力”，说它“好、差、强、弱”都比较抽象；实际管理中，用“目标计划”的达成情况来衡量比较客观与实际。 对于企业层面的执行力（经营目标的实现情况），它是一个系统的管理工程，要用咨询项目来解决（当然，咨询中也有培训）！ 对于岗位层面执行力（岗位目标的达成情况），岗位人员的自身能力、素质、技能等因素很关键，要用培训来解决！ 当然，无论是用“咨询项目”或是用“培训”来解决执行力问题，都是外部的促进，是外因。企业应该在这个基础上，建立基于市场原则上的“利益激励机制”，解决员工执行力的深层次问题，才是最根本、最关键的。
• 2014年07月20日 07时25分18秒浏览次数(727)回答人数(4)

品管、品检、品保在实际工作中的表现有什么区别和联系？

1．品管：即品质管理（QM），是品检、品保、品质工程等凡涉及的品质的管理活动的总称； 因此凡技术工程人员、现场生产管理人员、品质检查人员都是品质管理人员； （实际管理过程中，经常出现品管部门与生产部门因为品质问题发生分歧，那时因为生产部门没有弄清楚自己的品管职责所在。 2．品检：即品质检查（QC），如进料检查、制程检查、成品检查、入库出库检查等；要注意的是，品质检查只是品质管理的一个环节。 从事品质检查的人员，一般属于品质管理部门人员，亦有少数制程检查人员归属生产部门。 3．品保：既品质保证（QA），一般包括实验室里进行的品质实验作业来保证品质、和进行现场生产完成品入库、出库时批次合格情况的抽查来保证（按相应AQL标准执行），要说明的是，后者检查的对象批次产品品质状况，而非单个产品质量。 4．品质工程（QE），专门从技术层面上研究解决品质问题。一般由品质部门人员或工程技术部门人员执行。
• 2014年07月01日 23时14分34秒浏览次数(24917)回答人数(2)

如何开展小型生产企业的财务管理？

财务管理是在“会计（账务）”的基础上，进行分析、判断、决策的一种管理活动。很多中小型企业的财务经理，实质是会计主管，真正的财务经理是老板！因此，“会计作业”财务管理的基础与关键，但很多企业的会计作业“沦落到记流水帐了”，丧失其应有的“核算和监督”功能。 那么，财务管理如何进行呢？ 首先，要健全生产经营各环节数据，严格进行会计核算 虽然形式上表现为“帐务”，但它不是“流水帐”。任何一个“数据”都与相应生产经营活动相联系，且有逻辑对应关系，如材料的“进-出-存-补-退-换”各环节的数据。 实际会计核算中存在的问题：企业作业流程不完整、不清晰，各环节数据不全、不准确，数据之间的逻辑关系对不上，会计人员只是被动地做一笔“糊涂帐”。 其次，要健全成本费用指标体系，严格进行会计“监督” 对各种成本费用指标的发生情况进行监督，比如采购成本、物料消耗、存货周转、人工费用、出差费用、管理费用、能耗水电费用、回款率等。 实际会计监督中的问题：企业没有健全的财务指标体系，没有清晰明确的指标作为监督的标准，这种情况下，会计自然无法发挥其“监督”功能，只能被动接收结果，丧失对生产运营各环节的“监督”功能。
• 2014年07月27日 05时55分26秒浏览次数(821)回答人数(3)

如何降低材料库存？

这个一个系统的管理课题，我们可以从以下三个方面考虑： 1. “材料库存”跟企业的产品战略有很大关系。 如产品线长、品种多、款式多、颜色多，产品的标准化、通用化程度低，在生产运行中，对库存影响就大。 现在很多企业开发新产品时对市场需求把握不准，产品开发用“人海战术” “全面撒网”，结果种类繁多，生产组织复杂，这是材料库存的一个根本因素，很多企业没有注意这一方面。 一味想多销量、让客户有多选择性，但收益都转成“库存”了！ 因此，产品开发策略良好把握，可以降低材料库存！ 2. “材料库存”与生产组织方式有很大关系。 第一：如果是“订单驱动型生产”（即按客户订单组织的生产，一般是外销企业），则库存容易控制。 因此，这种情况下，只要要准确计算专用料需求量、控制公用料的存量，就能很好地控制材料库存； 第二：如果是“计划驱动型生产”（即按公司的预测计划组织的生产，一般是内销企业），此时销售预测计划的准确性、生产批量，对材料库存有很大影响。 因此，这种情况下，要通过“生产经济批量”的制定、提高销售计划的准确性来降低材料库存； 第三：如果是“混合驱动型生产”，外销、内销都有，这种情况下的材料库存控制，也是通过“生产经济批量”的制定、提高销售计划的准确性来进行。 3. “材料库存”与采购周期、供应经济批量有很大关系。 如果采购周期短、供应经济批量小，则较容易材料库存水平，反之，则难。 因此企业要通过与供应商建立互利的伙伴关系，缩短采购周期、减少采购批量，来降低材料库存。
• 2014年06月27日 02时02分56秒浏览次数(462)回答人数(3)

我是公司的培训师，新员工的成绩越来越差，是什么原因，或者从哪里可以找到根源？

我们要弄清楚“成绩（绩效）的决定因素”与“培训的作用”！ 成绩（绩效）= 知 + 行； 好的成绩（绩效）= 正确的“知” + 积极的“行”； 很明显：培训提供的是“正确的知”，能有效影响但无法保证“积极的行”，也就是说培训只是解决某一层面的问题，而不能解决所有的问题。同时，必须强调的是：培训的作用非常大！如果没有“正确的知”，再“积极的行”也不会有好的绩效，甚至相反。 实际的培训服务中，发现很多企业对“培训”的认识不够，要么认为培训没有用，不接受培训；要么对培训产生不切实际的期望。
• 2014年07月23日 02时37分15秒浏览次数(803)回答人数(10)

把客户当作上帝对吗？为什么

在任何时候，客户都是企业的“衣食父母”， 是“上帝”，企业都应该提供满意的产品或服务！ 尤其是当前企业处于买方市场下，客户（买方）有绝对的购买产品或服务的主动权、决定权！ 问题在于：“把客户当作上帝”，不是口号而是需要实实在在的行动，体现在三个方面： 首先，体现在如何把握客户需求上----售前服务： 其次，体现在满足客户需求上 ----.售中服务： 再次．体现在如何丰富客户感觉上 -----售后服务： 在你的企业里“把客户当作上帝”只是一句挂在墙上的口号呢，还是有具体的行动？
• 2014年06月26日 01时17分43秒浏览次数(719)回答人数(5)