老师回答的问题
- 2014年07月10日 13时55分31秒浏览次数(843)回答人数(2)
如何真正能做到顾客是上帝?
- 我想"顾客是上帝”这句话本身不太确切的,如果你是基督徒你就会知道,如果做到待顾客如上帝,几乎是不可能的。确切的说顾客是我们的衣食父母,是顾客给我们提供了衣食住行,所以,我们要让顾客满意,超出顾客的期望值。第一,最现实的是要能给顾客创造价值,让顾客感觉与你合作是物超所值的。第二,要让顾客感觉与你合作很快乐,很开心,很受尊重, 也很骄傲。所以,要用心的服务客户,第三,每次合作后要让顾客有种赢的感觉,这块也很重要,如果他感觉吃亏了,就没下次合作了。