课程大纲:
一、 店长的第一职责——管人
1.管人的关键是沟通
2. 店员管理的激励技巧
二、 店长的第二个职责——管货
1.管货的小技巧:五常法,手工账本,库存表
2.优化库存结构:波士顿矩形
3.商品价值与回头客
三、店长的第三个职责——管销售
1. 店长的销售培训
2.店长在销售中该承担何种角色
3.门店的三个的节点:接待,销售,服务
讲师简介:
何毅明
资深连锁管理专家,资深终端门店训练导师,国家级店长资格认证课程的主要创始人和全国统一教材主编人, 亦是中国企业标杆学习计划TELP推荐课程《店长培训》 主要创始人。《中国商界领袖》杂志社高级顾问 ,《前沿讲座》中国培训名师,被大型历史文献《华夏英才》、中国人物传记中心、人物出版社入选培训行业的“为社会主义事业建设做出杰出贡献的先进个人”。
何老师的课程特点为:第一、从丰富的零售业:尤其是服务业、服饰业、家居业、家电业等实战经验中提炼的理论更具实用性、系统性和前瞻性;第二、过程更加注重学员参与和现场互动;第三、课程的启发性和针对性相当强。在他辅导过的几百类项目和企业,或受他新理念启发不断提高。