课程大纲:
一、店长的第一职责是管人
二、管人的关键在于沟通
三、管人的方法和技巧:
1.定期沟通
2.恩威并施
3.以身作则
4.适当的激励方式
5.去一致对待员工
6.生活关系建立
何毅明
中国店长培训第一人,资深连锁管理专家。资深终端门店训练导师,国家级店长资格认证课程的主要创始人和全国统一教材主编人, 亦是中国企业标杆学习计划TELP推荐课程《店长培训》 主要创始人。《中国商界领袖》杂志社高级顾问 ,《前沿讲座》中国培训名师,被大型历史文献《华夏英才》、中国人物传记中心、人物出版社入选培训行业的“为社会主义事业建设做出杰出贡献的先进个人”。
何老师的课程特点为:第一、从丰富的零售业:尤其是服务业、服饰业、家居业、家电业等实战经验中提炼的理论更具实用性、系统性和前瞻性;第二、过程更加注重学员参与和现场互动;第三、课程的启发性和针对性相当强。在他辅导过的几百类项目和企业,或受他新理念启发不断提高。