课程大纲：

　　一、角色认知发挥效能

　　1、区经(督导)的影响与价值

　　2、连锁的三种组织结构

　　3、督导能力

　　4、督导工作方式

　　5、督导沟通对象

　　二、自我管理能力进阶

　　1、工作目标范围

　　2、工作分解原则

　　3、时间管理的优先矩阵

　　4、帕累托定律

　　5、区域会议的目的

　　6、高效会议7要素

　　7、高效会议三大维度

　　三、数据分析远程管控

　　1、基于数据定量分析IDII

　　2、经营利润分析

　　3、零售管理过程业绩指标

　　4、人员管理效能分析

　　5、商品周转定量分析

　　6、市场竞品定量分析

　　四、有效巡店内外兼顾

　　1、巡店的目的

　　2、巡店的方式

　　3、巡店的步骤

　　4、巡店的五觉观察法

　　五、终端诊断高效跟进

　　1、零售门店运营的6个因素

　　2、营运时间安排的规则

　　3、顾客经验与情绪/情感

　　4、顾客关注的服务指针

　　5、店铺现场管理全景图

　　6、店长人文素养评估

　　7、员工专业能力诊断与回应

　　8、商品与陈列诊断与回应

　　9、店铺空间规划动线诊断

　　10、优秀陈列六诊断

　　11、根因分析工具-鱼骨图

　　六、人才培养团队发展

　　1、加速胜任速度

　　2、员工个人发展的通道与员工沟通培养计划的流程

　　3、员工个人发展的通道

　　4、培养员工面临的风险

　　5、与员工沟通培养计划的流程

讲师简介：

　　宋予

　　时尚品牌管理实战咨询师，年度全国十佳青年讲师，首届全国青年培训师大奖赛总决赛季军，IPTA TTT国际职业培训师资格认证讲师，《名牌》、《内衣频道》杂志专栏特约专家。

　　宋予女士拥有十多年国际国内知名品牌管理培训工作经验，资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、Calvin Klein Jeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI 及国内知名品牌OZZO、Nowhere，负责营销及培训工作，历任品牌经理，全国培训经理。在品牌培训体系建设管理，培训部门架构与制度建设、不同品牌机构设计多元化培训课程、培训人员管理及培训项目开发方面，积累了丰富的实战经验。

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