旅游市场营销的战略探析

【旅游市场营销的战略探析 】

目前我国旅游业以其强劲的发展势头，受到世界各国和地区的广泛关注，各国和地区都纷纷加大了旅游市场的宣传和营销力度。然而我国旅游行业的营销意识普遍不强，营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识，有些地方因为政府行为因素造成体制问题、资金问题、利益问题大于营销问题等现象的存在。

一、旅游市场营销战略的涵义 

 何为旅游市场营销战略？从宏观上讲，旅游市场营销战略是指一个国家在现代营销观念的指导下，为了实现该国家发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。其目的是使该国家旅游业的产业结构、资源规划和发展目标，与市场环境所提供的各种机会取得动态平衡。从微观上讲，旅游市场营销战略是指一个旅游企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，为了谋求企业长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场营销所做的具有长期性、全局性的计划和谋略，它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。

二、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析 

    (1)在市场营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。

    (2)旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。

    (3)旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。

    (4)旅游市场营销中存在科技含量低的问题。系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。

    (5)旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。

    (6)旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。

三、解决问题的对策 

（1）政府要对旅游业进行合理的管理。 

政府发挥主导作用，是旅游业发展的重要举措，对我国旅游业的快速发展起到了根本作用。改革开放以来，我国的市场经济尚未完善，如果单纯的依靠市场的调节，难以实现旅游业的稳步健康的发展，也难以解决发展过程的遇到的难题，这时需要政府发挥主导作用。

（2）提升旅游业的吸引力。 

目前，我国旅游资源十分丰富，除了一些现已具有一定知名度的景区外，不少旅游景点出现“冷场”的现象。随着旅游业迅速发展，我国旅游市场已处于严重的供大于求局面。再加上地方的不合理性的竞争，景点的设施、结构不完善，一些景点已不能满足旅客的需要。旅游市场很广阔，不同的消费群体对旅游项目的偏好也不一样。

（3）保护资源，实现可持续发展战略方针 

自古以来，不少旅游资源都遭到不同的破坏，有自然因素，更有认为是因素。旅游资源的脆弱性和不可再生性决定了旅游业的发展必须注重保护，保护旅游资源就是保护可持续发展的旅游业。从小抓起，宣传保护资源等的知识，增强人们的保护资源意识；大力提倡健康文明旅游，不断提高游客保护环境和旅游资源的自觉性。

（4）将旅业与其他产业结合。 

在发展旅游业的同时，农业旅游，森林旅游，工业旅游等特色旅游项目也要放在重点位置，大力开发旅游食品、旅游工艺品和旅游纪念品等旅游商品。如果其他产业都被置之不理，那旅游业也不过是一具空壳。若某旅游区以观赏建筑物为主，那城市建设就极其重要了。这就把城建产业与旅游业有效的结合了起来，不仅要建成区域政治经济文化中心，而且要建成观光游览、交通集散和接待服务中心。要把城市建筑、城市绿化、城市文化等当作旅游资源来开发建设，不断完善城市旅游功能，提升城市文化品位，塑造城市美好形象，把城市的看点变成旅游的卖点。所以要综合性发展，提高旅游业的看点，将旅游业推至经济建设高潮中去。