绩效管理体系设计

 【绩效管理体系设计】

绩效管理体系设计确实是是绩效管理中关键性的技术环节。一般来说，一套完整的绩效管理体系的设计包括以下几个方面的问题：

       考核方法的选择。

       考核者的选择。

       考核指标的提取。

       考核指标权重以及标准的设立。

       绩效考核结果的应用。

    如何选择绩效考核方法

    首先，笔者认为最先进的不一定是最好的，最完善的也不一定是最好的，最合适的才是最好的。

（一）根据企业的管理基础

（二）企业选择绩效考核的方法要结合绩效考核的目的来进行

（三）根据企业文化选择绩效考核方法

 二、考核者的选择

    考核者的选择是指企业在设计绩效考核制度时选择谁来进行考核。在企业中可供选择的考核者包括上级、本部门同级、其他部门同级、下属和客户等。

 一般来说考核者的类型包括以下几种：

       （一）直接上级评估

       （二）自我评估

       （三）同事评估

       （四）小组评估

       （五）下属评估

       （六）顾客评估

       （七）全方位评估（360度评估）

那么企业根据什么来决定由谁来对一个部门或者一个岗位进行考核呢？一般来说，绩效考核者的选择主要依据以下三点：

（一）谁掌握业绩信息谁考核。

（二）考虑考核成本。

（三）考核者的选择还应该考虑适度制衡。

三、如何设立考核指标

（一）企业经营业绩计划

（二）绩效考核指标的三大来源和提取方法绩效考核指标是判断团队或个人产出的每一项成果好坏的尺子。

四、绩效考核指标的权重如何赋值

 考核指标权重的分配也是企业传达企业导向的重要工具，不同的导向重要性的不同次序可以通过不同考核指标的权重来反映。

五、考核指标标准的设计

（一）考核指标标准的类型

（二）优秀绩效标准设计的特点

（三）考核指标标准赋值方法

六、考核结果如何应用

       有些看似非常浅显的道理在管理中往往被忽略，绩效考核的结果如果不跟其他机制挂起钩来，绩效考核就成为了考核而考核了，其成效肯定不好。

 （一）作为奖励和惩罚的主要依据一个单位内的物质利益分配和精神奖励，必须符合贡献与报酬相对的原则，才能使员工心理平衡，才能激发员工多做贡献.

（二）为具体、全面地了解员工提供依据

（三）为员工能正确地了解自己

（四）为员工今后的发展提供依据

 （五）可以为单位建立一种有利的工作环境

七、团队和员工绩效考核的难点及其解决

（一）绩效考核的难题

（二）难题的解决方法

（三）确定考核工作要点的五种方法如果你对所要评估的工作成果比较清楚，那么考核工作会简单一些。

 （四）如何追踪绩效

   企业还应当设立类似考核小组的权威机构受理考核过程中所发生的争议，并有权对考核结果进行调整。同时考核小组对考核过程中发生的诸如拉帮结派、公报私仇等不良现象有处罚的权力，以维护绩效考核的公正性。