客服专员

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学习目的：

客服专员对内要做好客户资料管理、参与营销活动,协助市场销售等职责，对外要做好与客户的沟通与反馈，作好售后服务，投诉处理，维护已有客户的客情关系。通过客服专员系统班，修炼你的岗位工作技能，提升服务意识和品质，更好地维护公司形象。

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