张坚
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- 精益生产实战专家，上海交通大学项目管理硕士，7年培训咨询实战经验，8年制造业工厂工作经历，8年供应商管理工作经历，主讲班组长、5S/6S、精益生产、全面质量管理等6门课程，出版有《卓越制造：中小企业成功之道》一书。
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段富辉
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- 专业资质：v 现代企业管理实战派管理专家、卓越绩效模式研究者、企业卓越制造咨询专家导师v 中国工业企业卓越绩效管理技术研究先行者，国内实战型人力资源管理专家v 中山大学MBA班特聘教授（战略人力资源研究、企业规范化管理）v 中国软包装人力资源管理升级课题项目组主任专家 v 河南科技大学、河南新乡学院等多家大学特聘教授（人力资源管理专业研究生导师）v 国家注册“高级人力资源管理师”v 中国软包装网卓越人力资源、卓越制造、组织重组、流程优化等项目专家顾问v 国内首位实战型人力资源管理专家之一v 中国HR3000强专业评委、中国才富杂志特约撰稿人v 中国创富大讲堂人力资源管理专家评委；v 广东省人力资源协会副秘书长、深圳市人力资源资格考证专家评委v 国际社会责任组织（SA8000系统）中国广东审核小组审核专家v 中国工业工程协会项目执行顾问 段富辉，先后在台湾富士康科技集团及意大利健伍（KENWOOD）公司工作16年，曾就职于富士康科技集团中央人资处资深副总，并担任富士康科技集团管理学院副院。在富士康任职其间，主导全系人力资源中心工作，包括华西区人才教育训练系统推动、河南五厂区组建规划与实施、协调SER工作推动、园区政策规划、关健人才情报资讯整合、中央人资战略推动、中央资讯系统推动、园区人才发展规划、园区管理系统标准建立、作业绩效系统推动、薪资福利政策设计、园区经管系统稽核、华西区文化资源（记者站）整合、协调各市（州）人才招募等。 曾辅导过不低于200家工业企业的咨询业务，涉及领域包括战略、人力资源、营销、供应链、生产、技术架构、集团组织重组和企业自动化信息系统实施等，行业涉及食品、五金、电子、化工、塑胶、医药、印刷、包装、造纸、纺织、机械、高科技产业及服务行业等。工作经验： 先后在台湾富士康科技集团及意大利健伍（KENWOOD）公司工作16年，曾就职于富士康科技集团中央人资处资深副总，在富士康任职期间，主导全系人力资源中心工作，包括华西区人才教育训练系统推动、河南五厂区组建规划与实施、协调SER工作推动、园区政策规划、关健人才情报资讯整合、中央人资战略推动、中央资讯系统推动、园区人才发展规划、园区管理系统标准建立、作业绩效系统推动、薪资福利政策设计、园区经管系统稽核、华西区文化资源（记者站）整合、协调各市（州）人才招募等。曾辅导过不低于550家工业企业的咨询业务，涉及领域包括战略、人力资源、营销、供应链、生产、技术架构、集团组织重组和企业自动化信息系统实施等，行业涉及食品、五金、电子、化工、塑胶、医药、印刷、包装、造纸、纺织、机械、高科技产业及服务行业等。研究领域：主要研究企业卓越绩效系统建立与推行、卓越人力资源整体解决方案建立与推行，以及工业企业基于成本、品质、交期和效益的绩效模式。 段老师在企业规范化管理与流程再造、卓越人力资源管理整体解决方案、企业用工管理与法律风险规避、卓越人才培育与辅导技巧、卓越工厂7S与目视化管理、卓越绩效管理与薪酬体系设计、工业企业如何快速提升卓越绩效、基于目标实现的绩效管理等卓越绩效和人力资源管理领域有独到的见解和研究成果。精品课程：《项目管理实战训练营》、《项目管理四步法》、《企业规范化管理与流程再造》、《卓越人力资源管理整体解决方案》《企业用工管理与风险规避》、《卓越人才培育与辅导技巧》、《卓越工厂7S与目视化管理》《卓越绩效管理与薪酬体系设计》、《工业企业如何快速提升卓越绩效》、《基于目标实现的绩效管理》、《向世界500强制造企业学成本管控》、《向世界500强制造企业学绩效管理》《向世界500强制造企业学精益改善》授课风格： 其拥有十余年的外企高级领导人和实际工作经验，深谙西方管理学及日式管理理念。“以解决客户实际问题为导向”的咨询师职业思维特点以及课题研究的扎实理论，让他积累了很高的解决实际问题的能力。课程深入浅出，生动、案例丰富，剖析精准、并能深深触动内心，让学员产生深远影响。他的课程强调“教育”与“训练”相结合的原理，即改变员工工作思维，也增强工作技能、极富感染力。学员感受强烈，能在快乐中学习与提升。曾服务过的企业（包括但不限于） 广东嘉士利食品有限公司（美资）、太古可口可乐（惠州）灌装有限公司、百事可乐（广州）灌装有限公司、河南双汇集团印刷包装公司、味可美食品、广东温氏集团有限公司、松下电器（广州）有限公司（日本）、日本精工、广州奥林巴斯（广州）电器有限公司（日本）、东莞三洋电机厂（日本）、深圳友利电电子株式会社（日本）、广东船井株式会社（日本）、深圳华为科技有限公司、东莞港芝电子有限公司（塘厦工厂）、广州美亚股份有限公司、勤达印刷集团、晨光印刷有限公司、裕同印刷集团山东分厂、江苏时代包装有限公司、星光印刷深圳有限公司、香港中南印刷集团、维达纸业、佛山能拓工业炉有限公司、东莞嘉晟五金螺丝厂、江阴法尔胜-贝卡尔特光缆钢制品有限公司、佛山市南海伟成机器制造有限公司、佛山三界五金锻压机械厂、佛山市土禾通风设备有限公司、广东联塑集团、广东港丰集团、杜邦线缆（东莞）有限公司、深圳市平进模具有限公司、重庆市东升铝业股份有限公司、东莞荣顺五金制品有限公司、湖南金联星特种材料有限公司、南通永高钢丝制品有限公司、广州华德汽车弹簧有限公司、广州美普股份有限公司（美资）、温州市卫康生物医药有限责任公司、深圳市朗欧生物医药有限公司、广州拜迪生物医药有限公司、江苏法尔胜股份有限公司、江苏大通机电有限公司、泰合碳纤维（台湾）有限公司、广东新能源有限公司、佛山市南海区晔彩金属喷涂有限公司、新星化工冶金材料（深圳）有限公司、佛山市瑞鼎化工有限公司、维美家用纺织品有限公司、浙江华欣家纺有限公司、金亿家纺服饰有限公司、藤井制帽（宁波）有限公司、香港无敌制衣有限公司、东莞宏发鞋材有限公司、东莞宏业制鞋有限公司、广州增城皇朝家私、东莞美时家俱有限公司、巨千家具有限公司（台资）、顺德雅舍家具有限公司、广东联邦家私集团有限公司 、深圳市梦甜甜家具有限公司和数百家企、事业单位。
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赖海娇
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说点- (SunnyLai)首席讲师，精益六西格玛黑带大师（MBB），全国质量奖评审员；中国质量协会(CAQ)六西格玛首届注册黑带(注册号:CAQ-SSBB-050025)，美国全球质量协会(ASQ)六西格玛注册黑带(注册号:6821)，将近二十年大型跨国集团流程改进培训及咨询实战经验。
曾先后在龙沙（中国）投资有限公司及惠亚集团等著名大型美资及欧洲企业担任资深流程改进专家，精益六西格玛黑带大师，绩效管理经理及黑带专家等职务在流程改进系列的培训课程及项目推广实施方面具有丰富的实战经验。尤其在战略分解与运营（HoshinPlan），全国质量奖及卓越绩效评估,全员生产维护（TPM）及精益价值流（VSM)等大型专题项目领域具有独特的优势，对统计学工具有深入研究，并将其应用到生产中解决了长期困扰工程师的品质难题。在珠三角地区及华东地区举行MSA/SPC/DOE/Minitab软件等专题培训讲座数场，参加人数1000多人。
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蔡磊
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说点- 国家人力资源管理师认证培训导师，国家认证高级项目管理师，高级职业经理人认证考评专家，中国企业卓越执行力5C模型创始人，中基层执行力首席导师。
蔡老师拥有多家全球500强公司、大型上市公司高级管理经验，咨询与培训经验，擅长中基层管理、综合管理、团队建设与执行力、领导力、市场营销等方面内容，获得美国PMP资格，国际绩效主席Klaus D.Wittkuhn 评价为“价值型培训师”。曾在《咨询内参》、《科技资讯》等刊物发表多篇咨询与管理类文章，曾获财经频道专访。长期致力研究国内外大中型企业管理的标杆运作模式，结合企业实际融会贯通形成了40余门适合中国国情且实战性很强的企业管理课程。
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程洪于
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- 领导力、执行力及情绪压力管理高级训练导师;致力于把管理学与心理学相融合的培训师;
心理学硕士，拥有多年领导力、执行力课程培训经验，对领导力、执行力有独特的见解和分析;
核心课程：《四步打造团队执行力》、《卓越领导力成长与开发》等。
曾服务的客户包括：方太集团、上海电力、宜信财富、中国航油集团、东风悦达･起亚等 。
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钟虹添
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- 中国人才梯队建设专家，工商管理博士，著名企业管理专家、战略管理专家、人力资源与人才管理专家，全球卓越领导力培养导师，中国管理科学研究院研究员，全国人力资源管理师一级考试辅导班讲师，全国管理咨询师考试辅导班讲师，国际职业经理人认证辅导班讲师。
钟虹添老师拥有二十多年工作经验，在大型中外资企业担任中高层企业管理职务，服务于西门子、北京恒信集团、国有企业、民营企业，曾任总裁、副总裁、总经理、企管总监、HRD、部门经理等高级职务。
主讲课程有：《人才梯队建设卓越技能特训》、《人才管理——关键人才绩效提升技术》、《人才管理——关键人才职业化素质提升》、《人才管理——关键人才卓越领导能力培养》、《人才梯队建设——关键人才培养体系建设》。
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苏进
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- 加拿大埃里克森教练学院认证教练；美国宇航局4D领导力及卓越团队建设课程认证导师、教练；深圳清华大学研究院总裁班讲师；现任中国职业经理人协会全国培训行业联谊会副秘书长，北京培训行业联谊会执行副会长，中关村人才协会执行委员；曾任北京中关村管委会IT专业人士协会第三届培训委员会主席、人力资源委员会执行委员，北京中关村人力资源经理协会理事、副秘书长。
苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：1、基于业务视角和专业职能视角的价值贡献；2、基于专业理论与中外企业实操管理经验；3、基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验；4、台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地。
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鹿俊
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- 【资历与背景介绍】
体验式培训的倡导者、设计师及导师。
“商业智慧”沙盘模拟培训课程系列导师。
原人众人教育高级培训师、区域经理。
历任盟诚集团高级学习顾问；朗法博博学院院长。
阿里巴巴橙功营合作培训师。
【培训经历与定位】
鹿俊老师的主题培训课程分为两个阶段：
2005年—2010年，以原人众人经典内训课程《四驱管理》、《DISC性格特质测评》、《沙漠掘金》、《组织沟通》、《高效执行》、《精细化运营》为培训主题。
2010年—2014年，以“商业智慧”沙盘模拟培训课程系列为培训与咨询项目的主题。包括：《经营之本》、《精细化运营》、《卓越执行》。以及关注企业执行力打造的《高效执行》课程等。
【培训风格与特点】
理智型：鹿俊老师性格稳重内敛，偏重理性，关注思维模式与情感观念对于学员的重要影响，并据此创造快乐、深度的学习氛围，有针对的体验式环节设计，最先进的学习方法，充分结合工作生活的案例分享与落地措施，使得学员更愿意投入到学习中，并作出改变与提升。
【部分培训案例举例】（排名不分先后）
中国海洋大学EMBA班、益海嘉里、新希望六和集团、中粮集团油脂部、中国银行、工商银行、晋商银行、泰商银行、齐商银行、华夏银行、中百集团、中集集团、华电国际、卡拉罗、安普泰科、斗山集团、银盛泰、青岛啤酒、泰山啤酒、美的空调、美国邱博、福元运通、远方汽贸等单位设计和实施过体验式内训课程。
【主要课程】
“商业智慧”沙盘模拟培训课程系列
《经营之本》
《卓越执行》
《精细化运营》
其他经典培训课程系列：
《高效执行》
《沙漠掘金》
《DISC性格特质测评与分析》
《有效的沟通》
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尚旭东
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- 〖讲师简介〗尚旭东：46岁 国际CMC认证管理咨询师 国家注册管理咨询师 中国企业联合会安徽省管理咨询委员会委员 获评新华日报报业集团《培训杂志》首届“全国百佳管理培训师” 浙江大学、清华大学、北京大学、中国人民大学、厦门大学河南中心、泰山管理学院、中国科技大学、时代光华、西安交大、安徽大学、贵州财大、安徽财经大学、合肥工业大学、安徽建设大学、江西财智名家、广州中大咨询、南京东华培训中心、长春汉邦、苏州群峰、大道博一等总裁班、经理人班、公开课常任特聘教授和特约讲师 中国书法家协会会员、中国美术家协会会员、中国篆刻艺术研究会理事、中国市场营销协会理事、中国收藏家协会会员、中国咨询业协会会员、安徽省十大藏书家 中国管理培训联盟A类讲师 2011年为中国人民大学录制商学院课程《精细化管理》和《经销商管理与营销思维》 知行合一管理咨询公司执行董事兼总经理 另任多家白酒、家电、烟草、银行、汽车、通信、房地产、军工、商贸、医药销售、工程机械、食品、钢结构等特大和大中型企业常年管理顾问和授课讲师 数年来在合作过的十多家培训机构中深受好评、广受欢迎 & 从事管理变革、企业文化、企业创新等方面的管理咨询和研究工作；& 在理论研究、经营实践和管理咨询三个角度，拥有长期积累积淀和见解；& 是兼具理论功底、宏观视野、实战运营经验和管理提升研究的企业问题研究者和探索者；& 曾在数家知名企业从事多年一线实际管理工作，从实践中来、到实践中去；& 学艺术出身，后从事教育培训职业，兼具感性与理性的个性交融，学术与艺术并存，造就艺术性格、认真态度、职业精神； 〖个人定位〗以老板的企业立场前瞻思考 以学者的严谨作风深度分析以经理的实际管理体量经营 以中层的操作视角务实建议 每年个人时间和精力安排，遵循“欧州足球排阵法”四三二一的百分比分配原则：四40%时间投入：讲课。各地巡回培训讲课。将实践心得与研究成果转化成课程体系，与企业家和经理人分享，最广泛地转化成社会价值，企业家和经理人改变世界，我们通过影响企业家和经理人，而影响业界。三30%时间投入：咨询。参与管理咨询项目。深度介入中国企业实践，把脉困境与对策，与企业家和经理人们同呼吸共命运中，实现精神高度、视野宽度与研究厚度的与时俱进。二20%时间投入：研学。持续研究和学习。不愿成为疲于奔命、竭泽而渔的教书匠，希望出与入平衡、身与心和谐，动与静相宜。力求保证最基本的静心研发、学习交流、补充能量的时间。坚持业余读书、读财经杂志十余年不变。一10%时间投入：休闲。游历名山大川，遍览世界风景。旅游、品茶、玩香、书法、绘画、篆刻、读书、收藏，陶冶情操、充励学养，行万里路读万卷书，没有沉淀就没有胸怀。 〖努力目标〗不做专职培训师，只做终身研学者；实战中的旧学究，学者中的实践者！ 〖研究方向〗企业通用管理 与 营销（销售）管理 〖职业经历〗海尔集团（青岛，家电业） 美的集团（广东顺德，家电业） 大名实业集团（合肥，汽车、摩托车、自行车、房地产业）金鹃国际广告集团（合肥 上海，广告营销、传媒业） 国内某管理咨询机构 (合肥 上海，管理咨询业)先后在上述企业任职公司管理、企业文化、销售管理等中层和高层管理岗位 〖主讲课程〗管理类：“八大力”《领导力》（衍生课题：打造卓越领导力；企业战略与领导力；带团队是个技术活；从优秀到卓越；从管理者到领导者；领导一个团队；）《执行力》（衍生课题：组织执行力；高效执行；赢在执行；打造卓越执行力；团队执行力；执行力就是竞争力）《创新力》（衍生课题：变革管理――企业铸就能力；管理创新；）《精细力》（衍生课题：精细化管理；细节管理与精细执行；）《影视力》（衍生课题：看影视学管理；学影视做管理；看“亮剑和杜拉拉”学管理；）《职业力》（衍生课题：职业化素养；职业生涯规划与职业化打造；职业化精神和专业素养；职业竞争力与职业素养；）《中层力》（衍生课题：带团队是个技术活；中层管理能力提升；赢在中层；）《管理力》（衍生课题：管理能力提升；情商管理与高效沟通；8090后新生代管理；工作计划与目标管理；）等营销（销售）类：《大客户营销》、《经销商管理与营销思维》、《创新品牌营销》、《销售技能提升》、《创新营销》、《品牌营销》、《销售团队管理与销售技巧》等 〖授课风格〗管理理论与企业实践相结合；系统性强，实用度高。宏观视野与微观操作相结合；案例丰富，信息量大。高层思维与中层执行相结合；问题导向，道术统一。生动讲解与互动研讨相结合；气氛活跃，趣味性强。〖服务客户〗自2001年起，开始关注和研究中国企业变革管理与成长，先后为国内数百家企业提供管理咨询和培训服务，具备多行业、多领域的管理实践和咨询培训经验，服务客户500多个案例，其中百亿以上企业三十多家，央企二十多家。部分服务客户包括（因篇幅所限未含全部）：MBA、EMBA总裁班：中国人民大学继续教育学院、清华大学职业经理中心、浙江大学（管理学院、经济学院、继教学院）总裁班、北京大学民营经济研究院、贵州财经大学MBA班、泰山管理学院、合肥工业大学工商管理、西安交大总裁班、厦门大学河南中心、安徽大学MBA班、北大镇江中小企业班、泰州总裁班、江西财智总裁班等论坛：长三角茶行业论坛、安徽省中小企业局管理论坛、安徽建材峰会论坛、南京人力资源论坛、第七届全国白酒行业论坛、培训杂志百佳讲师评比、安徽茶行业交流论坛、时代光华杭州论坛、中国TMT论坛、安徽摩托车行业论坛、全国广告营销行业峰会、江苏苏商创业论坛、北大国投与运营总裁研修班、江西财智名家论坛央企：中国航天科技、中国核电、中石油、中石化、国家电网、华能、神华、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国南车、一汽、东风汽车、中国邮政、中国铁通、东方航空、中国路桥等金融：中国银行、中信银行、工商银行、中国人寿、中国平安、广发银行、中信银行、中国农村发展银行等通信：中国移动（安徽省移动公司、陕西省移动公司、安徽省移动客服中心、合肥分公司、滁州分公司、池州分公司、淮北分公司、安庆分公司、宝鸡分公司、西安分公司、汉中分公司、渭南分公司、麟游分公司、陈仓分公司、铜川分公司、商洛分公司）、中国联通安徽公司、中国电信合肥公司、中国电信龙岩分公司汽车：一汽奥迪、一汽马自达、上海大众、长安汽车、奇瑞汽车、江淮汽车、扬子汽车、一汽启明、南汽集团、依维柯等交通：中国民航、东方航空、深圳航空、南方机车、交建股份、路桥集团、阜汽集团、南北快运、安得物流等化工：中石化集团、中石油集团、杜邦集团、永新股份、隆平高科、丰乐种业、国风塑业、上海大智、森泰化工、临泉化工、旭阳颜料等医药：九州通集团、双鹤药业、贵州益佰、神鹿药业、浙江医药股份、宁远医药、新疆天康生物等文化：浙江出版联合集团、长江传媒股份、新华教育集团、安徽新华印刷集团、皖新传媒股份、山东潍坊广电集团、郑州报业集团等能源：神华集团、国电集团、国家电网、明远电力、南天电力等制造：美的集团、荣事达集团、美菱集团、宇通集团、富煌集团、小天鹅集团、华源纺织、华茂股份、白云棉业、欧力机电、伟宏钢构、飞达集团、菱湖家具、皖西机械、神马电工、皖宝家具等烟草：济南烟草、江西中烟、安徽中烟、合肥卷烟厂、阜阳卷烟厂、常州市烟草专卖局、宣城市烟草专卖局等地产：万科地产、新城地产、南峰集团、城开集团、文一集团、金大陆集团、明远地产、东海地产、恒福地产等商贸：中建工程、圣戈班机械、红旗建材、国邦集团、华中光彩、上海木翔、飞箭商贸、物华股份等ＩＴ：浪潮集团、用友软件、金碟软件、亿源科技、皖通科技、科大立安、高新股份、未来计算机、国腾科技等消费：劲牌酒业、古井集团、口子集团、四特酒业、迎驾酒业、报喜鸟集团、虎都服饰、元通国际、白厦集团、水明月服饰、杭州祖名食品、真心食品、小刘瓜子、南天宾馆、同庆楼餐饮等其他：沙钢集团、周大福、中国神华集团神东、中国联合水泥、九华山旅游集团、浙江祥源集团、永佳集团等〖学员评价〗1 .上汽集团南京东华培训中心资深企业管理专家尚老师的《组织执行力》，再次以99%的培训满意率，赢得全场热烈的掌声，其课程互动指数和实用指数，更是均达99%。从执行力的训练，到思维的“深耕”，尚老师寓教于乐、教学相长的互动培训方式，让学员真正从工具到精神层面，领略到了卓越领导力和执行力的巅峰魅力。2. 江西财智名家总裁班主办单位反馈：每次尚老师的《变革管理－文化铸就能力》课程，学员都好评如潮，意犹未尽。既有高度又有深度，对学员的思维转变和实战操作都很有帮助。现我们已经有了共识，每次开班，尚老师就放在两个位置，要么打头阵，要么放在最后压轴。3 .浙江大学（管理学院、继教学院、经济学院）总裁班学员（温州某总裁）反馈：您讲课让我留下的深刻印象是很多年所没有的。口才、博学，很多老师都不缺，然而用简单的道理来揭示深刻的含义，让话语不时的闪耀人性化的东西，这样的老师真是少之又少；4. 山东济南泰山管理学院我们请了很多老师做了不少次培训，但尚老师每次给我们带来的收获，是最大最深的，让我们有醍醐灌顶之感。他的亲和力、感染力和震撼力，都是最强的。两天讲课的信息量太大了，足以要我们认真消化很长时间。其它来自部分课后评估表：尚老师的课程总是掌声加笑声，听了还想听！老师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢尚老师！尚老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！江苏一家集团公司邀请尚老师授课多达19次，被誉为“回头率”和重复邀请率最高的老师！课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！课程形式新颖，培训很有激情很有感染力!尚老师的讲座化繁从简，复元还真，既有品茗之惬意，又有顿悟之快感。课余让人不禁感叹：道亦可道！〖常住城市〗 合肥 （因常年在全国各地差旅，具体行程难以因此为据）〖合作事项〗 为保证培训质量及效果，请主办方及教辅人员知悉相关事项：1设备：投影仪照明度尽可能亮些，屏幕尽可能大些，话筒尽可能备无线麦两只，保证效果良好，并注意电池的备换；2教具：需要白板一块，白板笔不少于2支（黑色或蓝色，红色均可），板擦一块。或者用大白纸数张并悬挂能手写亦可；3环境：保持教室环境安静、无噪音干扰、光源亮度可控、温度适宜可控、相对封闭等；4讲台：立式和坐式均可。但老师较习惯站立式；5电脑：老师自带电脑。因课件知识产权的问题，如无明确合同约定，课件PPT一般不能拷贝，敬请谅解；6准备：主办方应提前一周以上时间，告知参训人员人数结构、培训需求、企业背景等相关资料，以便做针对性课程设计和修改；7资料：课程讲义提前一周左右提供，以便打印分发。老师可能会根据课题，准备相应资料，也会提前跟主办方沟通做相关准备；8交通：往返依次以节省时间、体力、经济为原则，提前做必要沟通，选择合适交通工具和时间，在不增加过多费用的前提下，尽量给予周到体贴为盼；9接待：住宿单人大床间，房间有网络即可。饮食不吃辣，较好的方式是能够充分休息并单独在酒店就餐；10纪律：请尽量保持参训人员的稳定性，切勿以工作原因，人员进去流动频繁，影响课堂秩序。务必请要求课程时间不受手机干扰。管理从细节开始，过程好结果才会好！ 专职助理：张老师QQ:443644327手机:138 56952384
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宋德标
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- 宋德标老师简介 ★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家；★中国讲师500强之一 ; ★中国培训师华誉奖--600强之一★国际注册饭店高级执业经理人；★山东旅游职业学院客座教授； ★清华大学酒店管理总裁班客座教授； ★中国人力资源开发研究会特聘专家；★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。★宋德标老师，毕业于瑞士洛桑酒店管理学院，上海旅游高等专科学校。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。三十余年管理实战经验实战经历中沉淀与积累了丰富的经验，融汇国际培训方法和中国的实际情况，以一种全新的授课方式把培训效果最佳化，赢得了企业与学员的欢迎。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。★从客房走进人力资源，从人力资源走上培训老师讲台，又从讲台步入酒店高层职位，有机的将理论与实践联系。用丰富的酒店管理与培训经验，定制专项培训课程。★宋德标老师国内著名酒店运营管理实战派专家，曾就职于瑞士酒店、国际假日集团成员酒店、国内多家高星级品牌企业，致力于酒店、服务企业员工职业化素养提升。★宋德标老师一直从事酒店的筹备、策划、培训及高层管理工作，三十余年酒店、餐饮一线管理中积累了丰富的实战经验，有着非常独特的操作心得。经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。在各有专攻的基础上，构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理体系。以理论与实践积淀深厚发展，业绩效果深受酒店业界认可。尤其在解放军酒店企业工作，接受解放军文化的教育，将解放军文化与现代企业管理文化相融合，着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。★宋德标老师所讲授课程全部以经典案例为主线，主要以讲实务、技能为主。同时提供给大家很多实用的工具和经验。授课风格亲切、富有感染力，课程内容贴近实际工作，可操作性强。深入浅出，幽默风趣，观点新颖，倍受培训机构和学员的高度好评和赞誉。《现代酒店运营管理实务与技巧》《酒店餐饮服务与操作技能提升》《酒店、餐饮业控制成本的措施分析》《构建中高层卓越领导和团队执行力》《酒店餐饮业核心竞争力提升的六要素》《强化厨房4W现场管理与提升菜品质量》《酒店服务经营寻求盈利模式的创新提升》★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人事等体系建设/酒店、餐饮团队建设的中国民族式酒店企业资深专家。—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验 —-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验—-近三十余年中高层管理实践经验和管理咨询经验。为客户严谨分析其酒店发展障碍因素，策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力，确保培训后效益最大化。针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，持续品牌建设。★主要涉及组经营管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及运营管控体系、流程管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及人力资源管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及战略规划方面的咨询。培训管理体系、企业文化管理体系、主酒店营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。一、酒店、餐饮业顾问式内训模块（一）基层员工课程1、《酒店、餐饮业服务礼仪》2、《酒店、餐饮业职业心态》3、《酒店、餐饮业服务技能训练》4、《酒店客房服务技能训练》5、《餐饮酒店菜品销售技巧》6、《酒店、餐饮业服务意识与应变处理》（二）综合课程1、《酒店、餐饮业卓越团队凝聚力打造》2、《酒店、餐饮业员工职业素养提升》（三）酒店标准化管理体系1、《酒店全面质量管理技能与职业素养》2、《酒店（餐饮、房务、行政等部门）标准化运营管理体系》3、《员工激励与成本控制管理实训》4、《酒店营销管理提升实训》5、《酒店、餐饮业收益管理与营销预算管理实务》6、《团队管理与全员营销实操技能提升实训》7、《酒店餐饮业全面绩效管理》 8、《打造酒店持续赢利能力五层赢利法》 9、《餐饮酒店服务营销与点菜技巧培养》10、《饭店新业态与酒店行业发展趋势》11、《餐饮酒店关键营销与客户关系管理》12、《酒店餐饮成本分析与费用控制实务》13、《酒店人才的选育用留与接班人计划》14、《酒店经理人非人力资源与高效管理沟通》★上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、交通银行枣庄分行、南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦（五星）、济南黄台大酒店（四星）、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等。 ★授课视频链接：http://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html★2012年中国最受职业经理人尊敬的培训师：http://www.jia123.org/html/sds/index.htm★培训讲师_列表__先之酒店业教育培训网_酒店业职业资格认证 www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26★获2013全球500强企业商学院最认可的“Top100培训专家”荣誉称号；http://www.u1000.org/raa6_172.htm★2013年获得山东省十佳管理培训师荣誉称号：http://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm★视频还可以连接：http://www.huishi365.com（进入汇师经纪网输入宋德标搜索）★视频还可以链接英盛网；http://ask.yingsheng.com/0-atissue-1★荣获中国讲师500强链接：http://www.jiangshi99.com/500/huojiang.html
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