唐璐
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- 亚马逊实战派讲师，多年跨境电商从业经验，四年Amazon和eBay平台运营经验；精通Amazon平台全流程运作体系：刊登优化，订单处理，售后服务等；精通站内优化，站外引流，运营数据分析，打造单品销量。
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程家龙
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说点- 资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一，中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。从事家电行业有十多年的客户服务及售后服务管理实操培训工作经验；精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训；
擅长领域：客服体系建设、服务战略、服务策划、培训。
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