张坚
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- 精益生产实战专家，上海交通大学项目管理硕士，7年培训咨询实战经验，8年制造业工厂工作经历，8年供应商管理工作经历，主讲班组长、5S/6S、精益生产、全面质量管理等6门课程，出版有《卓越制造：中小企业成功之道》一书。
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韩鹏飞
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- 以管理培训/管理咨询为终生职业，为提升中国企业竞争力而工作!热能动力机械与装置专业学士、管理学硕士。擅长制造业生产现场管理、质量管理、设备管理等领域，对生产管理能力提升有专门研究。
铁道部某机车厂五年现场管理工作经历，十年管理培训/管理咨询经验，服务过的企业(不限以下)：中国移动、大唐集团、国家电网、潍柴动力、亚太车务、爱信汽车、中体彩科技、大九旅集团、福建万祥、福建能源、伊品生物、宁夏恒产集团、新疆众和、河南金丹、济南聚丰、济南三星、河南众品、浙江青莲等。
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李金波
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- IPTA国际认证TTT授权导师，10年以上供应链战略顾问和企业高管经历及成果研究、产业转化、专案落地于一体的实效专家。中国服装行业十强讲师，湖南省培训师协会会员，湖南省培训师联盟成员。
曾任职浙江飘蕾服饰有限公司生产总监，浙江雪歌服饰有限公司生产总监兼内部高级讲师，香港欣业源控股有限公司生产总监兼内部高级讲师，深圳迪桑娜皮具有限公司制造总监兼高级讲师。
李金波老师拥有22年以上服装行业大型中外企制造企业精益生产工作经验及10年以上专业管理咨询与培训工作经验，是中国服装业最早的精益生产现场管理实效改善专家。专注服装制造业的精益生产管理，质量管理，成本管控，流程管理咨询与培训，辅导过数百家服装行业的培训与咨询项目。
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索胜军
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说点- 资深创新管理、研发管理、质量管理专家，PMP、国际TRIZ认证二级、六西格玛黑带。
十五年以上世界500强企业的工作及培训咨询经验，17项专利的发明人，历任系统设计师、系统开发经理、质量战略与创新高级主管。曾主导和参与了数十款产品的规划、开发验证工作，辅导了上百个六西格玛黑带和绿带项目；有上千人次的企业内训经验及多家企业咨询培训服务经历。
协助企业获得了中国质量奖提名奖、北京市人民政府质量管理奖、全国质量标杆奖等奖项。国家标准《供应商管理评价准则》主要起草人，首届全国质量创新大赛评委，曾获得中国质量协会质量技术奖二等奖，多篇文章在《中国质量》、《中国质量万里行》等期刊杂志发表。
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文小林
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- ¢ 嘉盛顾问总经理兼首席顾问 ¢ 精益生产及人力资源管理资深顾问¢ 国家资格企业培训师 ¢ 包装工业高级工程师¢ 江西教育学院客座教授 ¢ 企业管HR LEAN TOC实战派Ø 工作经历及专业实战背景曾任跨国公司总经理，历经市场工程技术经理、品质及生产总监、人力资源总监，有超过20余年的管理经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。在大型国企、外企任职多年，曾先后参与多项重大生产现场改善项目和提案改善专案，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、人资课。熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。深谙企业生产运作流程和管理运作特点，并具有丰富的人力资源管理体系建设和项目运作经验，对工厂的运作流程相当熟悉，对生产现场改善管理，精益生产辅导、工厂生产管理体系改造、IE、LP管理运作有丰富实践经验和管理心得。Ø 擅长管理领域人力资源管理、精益生产管理、TOC管理、质量管理、供应链管理及职业素养和能力培训等
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孙林峰
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- 1.基本信息企业内部规范管理顾问企业运营系统优化咨询师中国培训网特聘讲师英盛企管信息化研究中心主任 工商管理学士，EMBA，有着二十二年企业运营管理经验及咨询管理经历。曾服务于正光、祥旺、春源集团等知名企业，历任教育训练员、生产主管、计划调度主任、制造副总、总经理助理、总经理等职位。企业内部管理规范及业务运营系统优化咨询师，对民营企业的内部管理规范、组织与流程优化、管理实务模式构建、效率提升，成本管控有着丰富的实践经验。2.研究与咨询项目企业经营转型与升级企业管理规范与优化企业业务运营与管控成本管控与效率提升 薪酬管理与绩效考核3.部分核心课程【生产管理课程】 《生产计划与货期管理》《物控与仓储管理》《生产成本全面改善》《现场在制品物流管控》《流水线工序安排与优化》 【员工教育课程】 《企业管理职业化修炼》《主管人员管理技能提升》《中层干部素质提升》【质量管理课程】 《如何加强过程品质管理》《如何建立品质保证体系》【企业贯标认证】 《ISO系列国际标准讲解》《内审员培训》4.部分服务公司 凯撒集团、天津应大服饰、潮阳树德文具、深圳天伦印刷、汕头乐立方玩具、汕头凯旋包装、广东奥迪玩具(现奥飞动漫)、汕头华达玩具、南海林岳橡胶、广东祥旺集团、深圳博亚印刷、汕头春源集团、潮阳皇威床上用品、汕头华鹰设备、揭阳钻宝电子、北京玖零互升、东莞快灵通电子、华特尔实业、洪兴制衣、雅娜化妆品、广利达工艺、美高宝玩具、型色家居、锦利鞋业等。5.辅导案例（节选） 案例一 、企业内部管理规范与优化1.服务企业： 广东XX服饰有限公司2.服务内容： 组织与流程建设、生产计划管理规范、物料管理规范、品保体系完善。3.项目时间: 6个月 4.项目背景： 在时装化的市场背景下，公司出现了对市场反映迟钝的不适应现象，市场业务出现大的滑坡，这时企业的很多问题出现了：组织结构不完善、职能职责不清晰，销-产-供等重要环节运行不顺畅，计划管理薄弱，无法统领各环节协调运行，生产适应不了市场需求，小批量、多批次、货期急导致内部运营成本居高不下。同时时装业务经营不久，在管理上沿袭传统的经营思维，企业业务发展遇到了前所未有的挑战。5.取得效果： 项目组经过6个月的咨询辅导与培训，规范并完善了工厂组织结构及流程，建立了生产计划模式，保证各环节业务的协调统一，提高了市场反映速度，货期的准时率大大提高。同时规范健全了物料控制程序，使物料消耗得到了有效控制皮料损耗由原来的3.2%降低到2.3%；规范了品质保证体系，产品质量合格率显著提升。 案例二、企业流程优化与绩效管理1.服务企业： 汕头XX软包装设备有限公司2.服务内容： 流程优化、业绩考核3.项目时间：6个月4.项目背景： 汕头XX设备是国内软包装印刷机行业明星企业，业务形势很好。由于老板及相当一部分人员都是从老国企转制而来，组织结构不合理，部门设置多、岗位多、机构臃肿，工作流程不顺畅、很多管理职能缺失，积极性不高，效率低下，70%以上的订单不能按时完成，对市场影响很大。 5.项目结果： 项目组从组织结构及业务流程规范、及单机生产计划管理模式建立两方面开展咨询工作。将部门重新划分、职能重新界定、岗位职责重新界定，增加了计划调度部门，着重将计划岗、统计岗单列并赋予了新的职责，建立了单机生产计划系统。同时，对企业薪酬体系、薪资结构进行了完善，建立了绩效管理模式，进行绩效考核，提高员工的积极性，（考核实施3个月，员工时计件工资在工价不变的情况下提高了5.8%）。经过规范完善以后，各项工作效率得到很大提高，尤其是计划管理、单机生产组织方面货期计划明确、进度明确、出现的问题明确、解决起来有条理清晰，任务明确，深得公司肯定。 案例三：汕头XX包装内部管理优化 汕头XX包装有限公司是一家从事食品包装印刷的中小型民营企业，年产值约6 千万。其主营业务定位于市场上食品零售商的个性化包装需求，产品种类繁多、订单量小，导致生产频繁的换版换线，生产效率低、货期无法保证，印刷质量事故频发，造成大量浪费，工厂内部管理混乱，最主要的是三位股东分工不明确，不能有效沟通协调。每年5-10月份为生产旺季，情况更严峻。 针对此种情形，企业提出内部规范管理需求，经过诊断确定从以下三个方面进行管理规范优化：第一：规范企业内部各部门、各岗位间的分工与合作关系。完善组织结构、职能流程，岗位职责、工作要求与业务指标； 说明：此项的目的明确各部门、各岗位的工作事项，以及相互之间的协助关系，让各部门各岗位明确应该做什么。第二：完善公司员工薪酬体系，结合行业的工资水平给予整体薪酬水平调整；建立起绩效考核体系，设立工资额度15%的考核金，进行业绩考核。 说明：此项的目的是让大家知道要想得到更多，必须付出更多。促进大家争取更多报酬的工作积极性。这是高效工作的根本。第三：结合企业实际情况，帮助规范完善内部管理实务：建立了生产计划模式、物料控模式、品质管理模式，并给予培训实施。 说明：此项的目的是教会各岗位如何规范地开展各项管理实务，如何做每一项工作。这是高效工作的关键。 经过8个月的辅导，取得了显著效果：三个股东责任明确，各施其职；完善了组织结构、重新进行了岗位设置，规范了各部门各岗位职能职责、建立起工作流程；员工工作积极性高涨，生产现场井然，效率品质得到有效提升，相关数据如下： 1.生产效率方面：印刷同期提升11.5%；制袋同期提升15.3%； 2.质量事故损失：降低35.4%（3月与去年平均相比）； 3.材料消耗控制：同期降低0.65%； 4.材料存货控制：同比降低12%。 案例四、年度运营体系优化与建设1.服务企业：1.服务企业： 广东XX玩具有限公司2.服务内容： 优化企业年度运营管控3.项目时间： 6个月4.项目背景： X X玩具有限公司是玩具行业的龙头企业，管理基础较好，部门职能清楚、组织结构健全，由于发展速度快，产、销、人、发、财各部门业务开展经常脱节，企业整体运营效率低。项目组经过调研发现，公司在年度运营管理存在严重问题，表现在：年度经营计划不规范、不客观，且没有分解到月、到部门，在具体的工作中，没有明确具体的责任，也无法按年度目标来执行，对目标的实现情况进行跟踪、考核，这样就导致各部门无法按照年度目标统一业务步调，严重影响整体运营效率。5.项目效果： 根据企业具体运营情况，项目组为企业构造“以一年为一个循环”“以一季度（月）为一小单元”的业务管理系统，将企业战略、规划、计划有效地落实为行动。包括四个步骤：第一：目标计划 --根据企业发展战略规划，制定公司年度经营目标计划，并按季度、月度分解到基层各部门、责任岗位，变成可执行的行动计划。第二：明确责任 --明确各岗位职责、责任项目、绩效指标、工作要求，根据年度经营计划签定目标责任书。第三：检查跟踪 --建立制度化、阶段性的总经理监督和指导机制，针对目标达成情况及出现的问题，找出原因，开展改进、改善活动。 第四：绩效评价 --对各岗位的工作行为进行相互考评，建立个人考评档案；根据阶段性目标和全年经营计划目标的达成情况进行阶段性考核和汇总考核，将个人利益与绩效评价结果挂钩。 经过以上方案的建设、推行和实施，各部门按照计划开展各自的工作，步调一致，整体运行效率大大提高，企业非常满意。
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宋德标
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- 宋德标老师简介 ★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家；★中国讲师500强之一 ; ★中国培训师华誉奖--600强之一★国际注册饭店高级执业经理人；★山东旅游职业学院客座教授； ★清华大学酒店管理总裁班客座教授； ★中国人力资源开发研究会特聘专家；★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。★宋德标老师，毕业于瑞士洛桑酒店管理学院，上海旅游高等专科学校。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。三十余年管理实战经验实战经历中沉淀与积累了丰富的经验，融汇国际培训方法和中国的实际情况，以一种全新的授课方式把培训效果最佳化，赢得了企业与学员的欢迎。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。★从客房走进人力资源，从人力资源走上培训老师讲台，又从讲台步入酒店高层职位，有机的将理论与实践联系。用丰富的酒店管理与培训经验，定制专项培训课程。★宋德标老师国内著名酒店运营管理实战派专家，曾就职于瑞士酒店、国际假日集团成员酒店、国内多家高星级品牌企业，致力于酒店、服务企业员工职业化素养提升。★宋德标老师一直从事酒店的筹备、策划、培训及高层管理工作，三十余年酒店、餐饮一线管理中积累了丰富的实战经验，有着非常独特的操作心得。经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。在各有专攻的基础上，构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理体系。以理论与实践积淀深厚发展，业绩效果深受酒店业界认可。尤其在解放军酒店企业工作，接受解放军文化的教育，将解放军文化与现代企业管理文化相融合，着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。★宋德标老师所讲授课程全部以经典案例为主线，主要以讲实务、技能为主。同时提供给大家很多实用的工具和经验。授课风格亲切、富有感染力，课程内容贴近实际工作，可操作性强。深入浅出，幽默风趣，观点新颖，倍受培训机构和学员的高度好评和赞誉。《现代酒店运营管理实务与技巧》《酒店餐饮服务与操作技能提升》《酒店、餐饮业控制成本的措施分析》《构建中高层卓越领导和团队执行力》《酒店餐饮业核心竞争力提升的六要素》《强化厨房4W现场管理与提升菜品质量》《酒店服务经营寻求盈利模式的创新提升》★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人事等体系建设/酒店、餐饮团队建设的中国民族式酒店企业资深专家。—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验 —-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验—-近三十余年中高层管理实践经验和管理咨询经验。为客户严谨分析其酒店发展障碍因素，策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力，确保培训后效益最大化。针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，持续品牌建设。★主要涉及组经营管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及运营管控体系、流程管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及人力资源管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及战略规划方面的咨询。培训管理体系、企业文化管理体系、主酒店营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。一、酒店、餐饮业顾问式内训模块（一）基层员工课程1、《酒店、餐饮业服务礼仪》2、《酒店、餐饮业职业心态》3、《酒店、餐饮业服务技能训练》4、《酒店客房服务技能训练》5、《餐饮酒店菜品销售技巧》6、《酒店、餐饮业服务意识与应变处理》（二）综合课程1、《酒店、餐饮业卓越团队凝聚力打造》2、《酒店、餐饮业员工职业素养提升》（三）酒店标准化管理体系1、《酒店全面质量管理技能与职业素养》2、《酒店（餐饮、房务、行政等部门）标准化运营管理体系》3、《员工激励与成本控制管理实训》4、《酒店营销管理提升实训》5、《酒店、餐饮业收益管理与营销预算管理实务》6、《团队管理与全员营销实操技能提升实训》7、《酒店餐饮业全面绩效管理》 8、《打造酒店持续赢利能力五层赢利法》 9、《餐饮酒店服务营销与点菜技巧培养》10、《饭店新业态与酒店行业发展趋势》11、《餐饮酒店关键营销与客户关系管理》12、《酒店餐饮成本分析与费用控制实务》13、《酒店人才的选育用留与接班人计划》14、《酒店经理人非人力资源与高效管理沟通》★上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、交通银行枣庄分行、南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦（五星）、济南黄台大酒店（四星）、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等。 ★授课视频链接：http://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html★2012年中国最受职业经理人尊敬的培训师：http://www.jia123.org/html/sds/index.htm★培训讲师_列表__先之酒店业教育培训网_酒店业职业资格认证 www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26★获2013全球500强企业商学院最认可的“Top100培训专家”荣誉称号；http://www.u1000.org/raa6_172.htm★2013年获得山东省十佳管理培训师荣誉称号：http://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm★视频还可以连接：http://www.huishi365.com（进入汇师经纪网输入宋德标搜索）★视频还可以链接英盛网；http://ask.yingsheng.com/0-atissue-1★荣获中国讲师500强链接：http://www.jiangshi99.com/500/huojiang.html
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吴永强
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- 资深管理咨询师、CNAT注册审核员培训师;具有丰富的生产型企业品质管理，现场管理和体系认证的指导经验。为多家大型企业提供过生产质量管理咨询、ISO 国际管理体系咨询、业务流程管理咨询培训、人力资源管理咨询以及行业研究、组织构架设计等多个方面，拥有丰富企业咨询服务经验。
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高松
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- 国内质量管理咨询业界资深顾问师。研究员级高级工程师，中国计量测试学会第五届理事会理事。曾长期担任国家特大型企业质量管理部门负责人、大型民营企业质量总监;1999年获香港蒋氏基金资助，赴英国Warwick大学研修工商管理;2000年代表中国航空工业，出席在法国图鲁兹召开的国际宇航质量组织(IAQG)第七次会议。 在管理咨询行业，已经为国内近300家企业和他们的管理人员进行了“零缺陷管理”、“过程工作方法”和质量管理方面的培训，为10余家企业完成“零缺陷管理”、“零损失成本”、“零客户流失”及“质量过程改进”项目咨询，受到广泛好评。"
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曹杨波
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- 国家注册“管理咨询师”和“一级企业人力资源管理师”； 曾获“2014广东省十佳企业培训师”； 曾任步步高视听公司（OPPO公司前身）TQM部部长八年； 曾任台湾制造企业基层、中层管理干部六年； 曾为深圳东方亮彩、深圳嘉之宏电子、深圳飞毛腿电子、东莞汇美实业、昆山汇美塑胶电子等企业服务关于全面质量管理（TQM）的咨询。
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