导致决策者无法做出正确决策的因素：不愿意知难而上、没有及时发现问题、拖延、没有认识到情况的变化、内部纷争、缺乏积极性、缺乏紧迫性、缺乏分权、信息传递渠道薄弱、数据不足或数据过多、管理者不能胜任、决策时犹豫不决、参与者过多、对决策重视不够、忙于处理日常其他事物、存在决策制定的瓶颈。 [全文]
1.准确定位你的目标客户：否则即使打出再多的电话，也是无效的；2.准确的客户数据库：打最少的电话找出最多的需求；3.良好的客户关系管理系统：实现资源共享，令效率效果提高。电话销售最重要的是怎么样建立与客户信任关系，而这种信任关系分两个层面：一是企业跟企业的信任关系；二是企业跟个人的信... [全文]
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