客户对企业来说意味着市场,客户关系管理与维护不到位,会让客户不断白白流失,阻碍企业的可持续发展,对于大部分企业来说,客户关系管理是一个大难题。到底应该怎么做?本课程将分享客户关系管理的理念与思路,教你从市场管理、销售管理、服务管理入手,轻松搞定顾客关系管理。通过发展潜在客户,服务好老客户,做到永续经营。
类别:市场营销 讲师:丁兴良 播放时长:01:06:55 目前学习人数:4471
价格竞争与客户投诉重创了珠宝企业的生存与发展空间,企业无目的做营销去改善客户关系,最终却浪费资源又没有好效果。如何才能真正做到维系客户的忠诚度?本课程分享了珠宝终端的客户关系维护策略,从客户认知,到客户分析,再到客户沟通,全过程为你分析客户关系维护的要点,最终实现客户忠诚度的培养与提升。
类别:客户服务 讲师:马婷婷 播放时长:02:27:16 目前学习人数:8563
打入客户内部,与客户形成互补利益关系,是很多销售人员的理想,然而很多人却不清楚哪些是关键人,要如何与利益部门进行有效对接,那么怎样才能保证大客户营销的成功率?本课程分享了大客户关系拓展和深度开发策略,帮助销售人员打造稳定的客户关系闭环,有效提升关键客户的驾驭能力。
类别:市场营销 讲师:包贤宗 播放时长:02:31:59 目前学习人数:28775