业主投诉处理是物业服务永恒的主题,随着居民生活水平的提高,对物业的需求也呈现个性化,势必导致投诉事件的日益频繁,如何才能更有效做好业主投诉处理?本课程分享了房地产业主客户投诉的处理策略与技巧,通过有效的业主投诉分析以及建立预警防范机制,切实解决业主投诉问题,让业主零投诉不再是梦。
精益生产的核心是以彻底排除一切浪费来降低成本,如何做才有效?本课程将分享精益生产这一理念,传授消除现场八大浪费的系列工具与方法,通过掌握这种高品质、低消耗的生产方式,帮助企业降低生产成本,提高生产效益,推动企业高效发展。
高端地产项目的崛起,让高端物业管理呼之欲出。高标准化、个性化、人文化成为高端物业服务的发展特色,如何实施高端物业服务获得更大的市场份额?本课程分享了高端地产的物业服务管理,呈现高端地产物业的服务标准以及经营服务拓展,结合优势资源的应用,多角度提升物业服务管理的整体水平。
不敢不想不愿和上司沟通?感觉有堵墙横亘在你和上司之间?常常被上司误解导致工作不顺畅?针对这些职场对上沟通的疑难杂症,本课程从接受指令、向上汇报、向上请示、回应上级、接受批评,系统分享了和上司沟通的技巧和方法,教你轻松高效搞定对上沟通,修炼高情商,获得更好的晋升空间。
难以判断应聘者是否适合岗位?推荐的应聘者质量大打折扣?用人部门质疑你的能力?本课程针对这些问题为HR烦忧解难,通过揭秘霍兰德职业取向测试,读懂应聘者的职业兴趣和能力特长,具体分析不同人格类型与岗位的匹配度,帮助HR提升判断力和分析能力,更好地进行面试,为企业招聘合适的员工。
员工离职往往伴随着企业成本流失,如何减少人事变动和降低员工离职成本?很多企业往往忽视了离职面谈在其中发挥的重要作用。本课程分享了员工离职面谈的案例,让你规避离职面谈存在的常见问题,掌握离职面谈的流程及注意要点,轻松妥善执行离职面谈工作,避免或降低企业的损失及离职成本。
产品规划与需求管理是否正确,直接影响了产品的开发周期以及开发成本,甚至直接决定产品最终的市场成败,如何才能让产品往正确的方向发展?本课程分享了产品规划到需求管理的全过程,帮助产品管理者从不同角度收集、挖掘用户的实际需求,引导产品向正确的方向规划与开发,提升产品的成功率。
项目进度管理决定了各阶段的进展程度,以及项目最终完成的期限。把控不住进度,项目的成功就无从谈起,如何让项目进度管理发挥应有的作用?本课程分享了项目进度管理的技巧,重点解析进度管理常用的技术工具及方法,帮助项目管理者合理安排资源,按计划层层推进项目进度。
中国经济目前正处产业升级、互联网+的大背景下,由于缺乏顶层设计,众多企业发展方向不明、经营战略缺失,唯有进行企业再造,才能决胜转型之路。本课程邀请著名企业再造实战专家,结合多年实战经验为企业搭建企业再造落地流程,建立一套不依赖老板的自动运转治理系统,帮助企业赢在未来十年。
没有钱,没有人,没有基础,没有资源,这是很多创业公司营销面临的难题,而没有营销,企业可能也无法存活,如何才能让创业公司低成本爆红?本课程分享了创业公司的“穷营销”,运用大量实战案例,解析品牌营销策略与执行方法,帮助你实现品牌小投入大产出的营销目的,让品牌一夜爆红。
企业网络营销的目的是开拓市场,而有效果的信息传播能短时间引发广泛的关注。没有关注,网络营销就无法成功。那如何才能获得顾客的大量关注呢?方法就是创造意外。本课程通过大量实战案例解析与分享,从产品、品牌、业绩、人物等一切有可能的角度来找到意外,创造意外,帮助你通过网络营销实现品牌的低成本爆红。
企业薪酬问题难以解决,大多是因为在“知”上出现问题,“不知”所以“难行”。新时代如何做薪酬管理?资深薪酬管理专家将在本课程,带你深入认知薪酬管理发展、员工行为激励、薪酬要素及管理方法,全面呈现薪酬管理的五大设计方案和实施方法,帮助企业制定符合自身发展需求的薪酬方案,提升员工工作积极性。
据数据显示,高达百分之八十以上的创业公司以失败告终,为什么会这样呢?初创公司应该如何建设才能走的更加长远?本课程将为初创公司CEO指明道路,分享初创公司CEO应该关注的关键点,帮助初创企业在发展过程中排除障碍,做好准备,提升创业成功率。
合理的薪酬制度不仅能够吸引外部人才,更能有效激励内部员工,开发员工潜力,实现双赢。如何才能设计符合自身发展的薪酬体系?本课程分享了宽带薪酬的设计与管理的方法和流程,协助人力资源管理者做好岗位评估、薪酬结构设计、薪酬水平选取、薪酬宽带设计、薪酬机制建立,懂得构建适合企业自身的薪资体系。
打入客户内部,与客户形成互补利益关系,是很多销售人员的理想,然而很多人却不清楚哪些是关键人,要如何与利益部门进行有效对接,那么怎样才能保证大客户营销的成功率?本课程分享了大客户关系拓展和深度开发策略,帮助销售人员打造稳定的客户关系闭环,有效提升关键客户的驾驭能力。
项目管理是企业应对多变环境的最有效手段,然而很多管理者却在繁琐的工作中陷入困惑,以致项目管理混乱,无法有效实施,如何才能让项目走向预期目标?本课程分享了项目管理的核心理念及技巧工具,帮助管理者装备项目管理思维,提升项目管理成效,打造高效的项目团队。
不同类型的人有哪些不同的工作风格?PDP是全球涵盖范围最广、精确度最高的行为风格测试工具,也是很多知名企业在人才运用上的最佳管理工具。本课程帮你秒懂性格特质,人事管理者更是可以把PDP应用在招聘、培训、绩效上,做到“人尽其才”,提升组织的绩效。
要开展好培训,就必须做好培训计划。但很多培训管理者制定培训计划得不到重视,更别提如何去执行落实。如何制定让领导满意、员工支持的培训计划?本课程分享了培训计划制定与执行,包括策略、方法、技巧、落实工程等,帮助培训管理者分析需求与目的,实施有效策略,实现培训目标。
企业的高速发展离不开人力资源的高度配合,而如何有效规划人力资源,就成了人力资源部门的工作核心,如何解决人力资源规划及实施中的难点问题?本课程分享了人力资源基本结构及系统规划方案,有效提升人力资源管理者的工作成效,更好配合企业发展战略,做好人力资源合理分配。
随着中产阶级消费者的崛起,对产品有更高的追求,然而传统制造业一直在用过往的思维及方法生产产品,导致产能过剩,库存堆积,产品品质已关乎企业的生死存亡,如何破局?索尼质量评审员杨华老师,将解读生产、品管过程中如何进行全面质量管理,帮助企业提升全员质量意识,从而打造出高品质产品,提高企业口碑。