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服务创新，让客户超越预期（2集）
满足并超出客户的预期，考验着企业本身的服务体系和创新能力。本课程将结合客户服务的典型案例，从客户预期的基本需求与服务创新入手，为你明确客户服务创新的具体方向，懂得如何超出客户预期，为客户提供优质、个性化服务，从而提高客户满意度，增强企业竞争优势。
类别：客户服务 讲师：叶津瑞 播放时长：01:26:56 目前学习人数：18692
满足并超出客户的预期，考验着企业本身的服务体系和创新能力。本课程将结合客户服务的典型案例，从客户预期的基本需求与服务创新入手，为你明确客户服务创新的具体方向，懂得如何超出客户预期，为客户提供优质、个性化服务，从而提高客户满意度，增强企业竞争优势。
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如何成功众筹：众筹的实战操作（2集）
对于创业公司和创业者而言，众筹已经成为一种简单的融资方式，所有的创业者都想试图通过众筹来起步，然而机会与风险共存，如何才能成功实现众筹？本课程分享了成功实现众筹的四步法，从准备、互动、风险管理到筹资后的管理分析入手，演示众筹的实战操作，帮助学员系统实施众筹的整体规划与准备，促进众筹项目的成功。
类别：总裁课堂 讲师：陈鹏军 播放时长：00:54:33 目前学习人数：6306
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如何用互联网思维做员工管理（4集）
随着科技的不断革新、迭代，互联网已经渗透到我们的工作、生活中，利用互联网思维做员工管理，能够解决企业以往的管理难题。本课程将介绍运营的品牌、市场、用户三要素在员工管理中的应用，帮助企业管理者改变传统思维，运用互联网思维，让员工管理工作实现事半功倍，促进企业高效运转。
类别：综合管理 讲师：鲁念 播放时长：02:20:31 目前学习人数：11896
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服务创新工具—服务蓝图的建立与应用（1集）
随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试进行服务创新，服务蓝图的构建能帮助服务系统参与人员的理解与操作，是企业提升服务的必备工具。本课程结合多个案例，系统介绍服务蓝图的基础知识及应用方法，帮助学员加深对服务蓝图的认识，掌握服务蓝图设计的步骤与关键点，设计出符合企业自身发展需要的服务蓝图，促进企业服务水平的整体提升。
类别：客户服务 讲师：褚立欣 播放时长：00:48:10 目前学习人数：12481
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新商业时代的商业模式创新（4集）
在万众创新的移动互联网时代，商业模式创新给传统企业带来巨大的冲击与影响，而独角兽企业的成功就在于抓住了商业模式创新的机遇。本课程科技创新与商业模式专家将剖析移动互联网对商业的冲击，分享猪八戒网成功案例，重点剖析互联网时代热门商业模式的改造，帮助企业掌握新时代商业模式创新的关键，同时让企业认清商业趋势，创新发展模式。
类别：总裁课堂 讲师：张雷 播放时长：02:15:17 目前学习人数：8885
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人才管理新模式-个性化激励（6集）
现如今时代在变化，人才管理模式也需要进行创新，面对新生代员工，个性化的激励方式才更有见效。本课程将介绍人才保留机制的构建与岗位胜任要素，讲解员工激励的注意事项，分享人才激励管理工具，帮助企业管理者选好人用好人，创新人才管理模式，以个性化的激励，让员工能够发挥所长，创造岗位价值。
类别：人力资源 讲师：赵会全 播放时长：03:00:56 目前学习人数：14547
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社群时代的创业与创新（2集）
许多创业者都认为社群能为创业项目的传播提供助力，那么创业者应该如何抓住社群时代的机会，更好地利用社群这一工具呢?在本课程中，你将了解互联网时代的创新逻辑，全面认知社群，绕开社群误区，掌握社群商业与社群创业两者的特点及方法论，社群经济实践者谢晶结合实操案例，分享超前的社群运营思维，帮助创业者实现社群创业从0到1、从1到N的...
类别：互联网 讲师：谢晶 播放时长：01:04:11 目前学习人数：10427
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如何做新商业模式的设计（3集）
很多企业都希望创新一个商业模式，来颠覆整个行业，然而这是不现实的，实现革命性的商业模式真的很难，对于一个全新的商业模式，企业如何设计并驾驭？本课程分享了七星智能商业模式的设计策略，从企业结构、行业、收入、成本、复制、定价、生态七方面进行剖析，帮助企业高层做对商业模式的设计与规划，懂得把脉创新自身的商业模式。
类别：总裁课堂 讲师：韩建君 播放时长：01:30:22 目前学习人数：7591
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商业模式创新机遇与挑战的智慧（3集）
商业模式决定了企业能够走多远，而众多知名品牌步入覆灭，也是因为商业模式无法适应市场而被淘汰，创新的商业模式正在改变行业格局，企业如何从这种变革中获得商机？本课程分享了商业模式创新机遇与挑战的智慧，结合中国与世界企业发展历程，阐述企业智慧体系的搭建与注册制、科技发展对企业发展的机遇，帮助企业读懂商业模式创新，清晰未来发展路...
类别：总裁课堂 讲师：韩建君 播放时长：01:24:09 目前学习人数：7719
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成功的商业模式分析（2集）
房地产行业为何长久不衰？为何有的餐饮很赚钱，有的却连连亏损？苹果的商业模式有何奇特之处？那些获得巨大收益的成功企业，其商业模式到底有什么奥秘？本课程通过对房地产、餐饮、吉列剃须刀、苹果、东阿阿胶五个行业品牌的解析，分享了其商业模式成功的秘诀，帮助企业厘清成功的商业模式构建，打开思维，突破行业与产品的限制，为跨越式发展提供...
类别：总裁课堂 讲师：韩建君 播放时长：01:15:17 目前学习人数：6178
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创新基因与创新生态系统构建（5集）
创新是企业的复合型竞争力，越来越多的企业也将创新作为企业增长最重要的驱动因素，然而对于企业而言，如何创新？怎样培育创新的生态环境？本课程分享了创新基因与生态系统，通过对创新者DNA以及创新生态环境的重点解析，帮助企业与管理者实现模式、思维的升级，促进打造创新型组织远大目标的实现。
类别：总裁课堂 讲师：张雷 播放时长：02:42:03 目前学习人数：10107
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互联网+连锁商业趋势（4集）
互联网+时代，电子商务的跨越让连锁实体经济优势消失殆尽，而越来越多的营销方式被消费者熟知、摒弃，传统促销方式已经失去魅力，转型与创新迫在眉睫。本课程分享了互联网+连锁商业趋势，探索互联网+时代下的连锁模式创新，支招引爆门店客流的方法策略，促进企业做好资源整合与升级，进而实现店铺营业额的飞跃。
类别：总裁课堂 讲师：李建军 播放时长：01:42:06 目前学习人数：5607
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银行支行长网点营销管理能力提升（2集）
新常态下的新经济发展，正在不断挤压银行的生存环境，面对外界的竞争压力，银行如何提升各网点的营销管理能力？本课程将为银行支行长支招营销管理之道与术，通过对营销环境分析、营销管理流程技巧分享，帮助支行长实现银行营销的创新管理，促进新利润点的出现，全面提升网点营销力。
类别：市场营销 讲师：刘欢仪 播放时长：01:04:07 目前学习人数：4732
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豪宅项目创新与圈层营销策略（4集）
供应加速入市，豪宅市场的竞争也日趋白日化。要想在众多的项目中脱颖而出，争取有限的客群，高端豪宅产品的营销思维就必须寻求突破与创新。本课程分享了豪宅项目的创新营销与圈层营销方法与策略，详细解析豪宅项目的营销特点与创新营销模式，通过获取目标客群的真实需求，用极致品质赢得客群的一致认可。
类别：市场营销 讲师：李豪 播放时长：01:57:10 目前学习人数：6947
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用互联网思维提升地产物业服务（5集）
互联网思维、技术和商业模式不断影响着物业服务行业，而摒弃传统对物的管理，转而面向人的服务，是物业服务转变的重要思路。如何才能实现这种转变?本课程分享了互联网思维对传统物业服务的影响与提升，从思维、行动、对策等不同角度，突破传统思维束缚，创新服务，打造一支高效执行力的物业管理团队。
类别：客户服务 讲师：叶国基 播放时长：02:10:32 目前学习人数：6216
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如何创新管理新生代人才
新生代思想超前，难以掌控？传统规章制度，管理无用？新生代懒散怠慢，效率不高？新生代管理效率低越做越难，到底该如何摸清新生代的心理，创新管理模式？本课程由灵狐创始人吴晓斐老师为你揭开新生代人才管理的困惑，让你懂得如何赢取新生代员工的人心，打造激情团队。
类别：人力资源 讲师：吴晓斐 播放时长：00:20:50 目前学习人数：10659
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解读营销战略创新利器
不懂得抓住客户的心，不懂得从客户的角度出发，不懂得进行营销改革，你所做的一切营销活动都只会以失败告终。懂得客户，了解产品，创新思维，才能让你的营销大放异彩。本课程分享了“三卖法”营销战略创新，帮助你做到营销思维的创新，开拓思路，夺取营销战略制高点。
类别：市场营销 讲师：王之峰 播放时长：00:46:09 目前学习人数：12554
客服热线：400-666-4343
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