对于门店导购员来说,说的好不如问的好。懂得提问,问到客户心坎里,了解到客户的需求,才能更好地给予服务。门店导购员要怎么提问才能掌握客户的需求呢?本课程将通过剖析顾客的购买动机,总结导购提问的方式和技巧,让你懂得通过提问探测客户真实需求,让成交变得顺理成章。
想实现门店成交,第一步就得吸引顾客进店。为何门前客流很大,进店率却一直徘徊在低谷?而在店前拍手鼓掌、放歌等传统方式对顾客已没吸引力,如何创新做法为门店带来客流呢?本课程将分享吸引顾客进店的新技巧与注意事项,教你做好淡场及旺场顾客进店后的服务,吸引并留驻顾客,打好终端销售第一枪。
顾客讨价还价是零售行业常见的情景,作为导购,在面对顾客百折不挠的讨价还价时,既要顾及顾客感受,又要让顾客信服,是需要技巧作支持的。本课程分享了导购应对顾客还价的五种技巧,帮助导购人员提升价格谈判的能力与水平,不仅可以促成交易,让顾客觉得占到便宜,还能赢得顾客信赖,提高回购率。
有流程做支持的销售更容易成功,特别是作为导购人员,熟悉并执行好销售流程中的每个节点,才能让成交变得简单。那么什么样的流程更适合导购人员呢?本课程分享了有效促成交易的导购销售流程,重点分析吸引注意、产品介绍、体验沟通以及促成交易四个流程,帮助导购员针对不同顾客需求,进行个性化的引导推荐,让成交水到渠成。
做好每一项工作都需要从业人员有必备的素质,导购工作也不例外。而要成为一名优秀的导购员,除了要有基本的素质外,还需要具备什么呢?本课程分享了优秀导购员的必备素质,分别从态度、团队合作、总结学习以及目标感等多角度入手,帮助你掌握成为优秀导购员的必备条件,高效提升自己的综合能力。
渠道是连接产品和用户的桥梁,渠道搭建完善才能源源不断引进访客,才能实现产品的最终转化,然而渠道种类繁多,我们如何才能做好渠道运营管理?本课程分享了渠道开发运营技巧的综合知识,对广告、竞价、IM、SNS、ASO及商务合作进行着重分析和操作演示,助你实现资源的高效整合利用,提升产品及平台的知名度和影响力。
终端门店竞争愈演愈烈,而各类促销活动也遍地开花,然而客户对不合时宜的促销不只不感兴趣,还会有抵触。因此,唯有因地制宜、灵活运用促销方式,方可赢得客户的青睐。本课程分享了加盟商因地制宜实施促销活动的执行方法,通过掌握不同时期的促销手法,提高促销执行契合度,从整体提升促销活动的效果。
连带销售是提升销售额最直接的途径,然而很多导购人员局限于单品销售,缺少必要的连带营销准备与技巧,无法有效提升客单价,如何才能最大限度提升终端整体销售?通过本课程让你做好提升连带率的准备工作,精通连带销售的话术,懂得捕捉合适的时机成功实现连带销售,实现个人与门店销售业绩的突破。
线下终端与网络购物最大的区别就在于服务以及产品体验,做好产品体验是了解客户需求,打动客户最好的方法,如何正确引导顾客体验呢?本课程分享了终端门店引导顾客产品体验的方法技巧,通过分析顾客不愿体验的原因,引入提高产品体验率三动法以及引导体验“3个1”话术,帮助导购轻松引导顾客进行产品体验,让产品销售不在是难事。
每个顾客都有鲜明的个性,同时购买需求以及动机都各不相同,作为门店导购,如何才能更好分析顾客,抓住顾客的消费心理,促成交易?本课程分享了顾客心理分析与成交技巧相关要点,让你懂得从顾客的性格以及消费心理入手,根据不同类型顾客的特征特点采用相应的营销技巧,提升终端销售业绩。
加盟店并不是加盟后就坐收渔利,店铺的各个方面的管理也考验着加盟店的综合水平,特别是员工的培养与成长,决定了加盟店的实力与未来,如何才能培养出优秀的员工?本课程分享了零售业加盟商的员工培养,有效分析员工的现状与潜力,让你懂得制定对应的发展规划与培养计划,提升员工的个人价值,实现店铺与员工的双赢。
脑白金的软文广告影响力强大,很多用户已经被脑白金所洗脑,洗脑软文的威力可见一斑。对文案策划人员来说,如何才能写出脍炙人口的洗脑软文?本课程通过对洗脑软文的结构、目的、类型以及写作秘诀等不同角度的剖析,使你掌握洗脑文案的写作方法与策略,进而实现个人品牌与价值的双重提升。
店长是门店中具有承上启下的作用,对上要向领导汇报工作,对下要对员工进行日常管理。若想成为一名成功的店长,应该胜任哪些角色呢?本课程将从店长职责入手,为你一一解答,让店长清晰自身定位,扮演好八种角色,能够独当一面,出色地完成门店经营管理工作。
薪酬关乎员工切身利益,工资和奖金一旦发放不合理,就会引发员工的抱怨,甚至离职。因此,合理的岗位酬资设计是企业稳定的保障。本课程实战型人力资源管理专家胡光敏,老HRD将手把手教你做岗位评估和岗位工资设计,通过完善薪酬体系,留住核心员工。
在公司有时候会出现这样的现象:有人天天加班,有人却没事做;老板抱怨培训没效果,员工抱怨不知道自己该做什么;有功劳大家争,有责任无人担。其实这都是因为岗位管理没做到位。本课程帮助你做好岗位分析,懂得撰写优秀的岗位说明书,通过整合岗位,优化组织结构,发掘员工的价值与潜能,提高企业运作效率。
物料管控在企业控制成本中占据很大的位置,一旦管控不合理,就会造成生产欠料,车间堆料,仓库满料,物料成本居高不下等一系列问题。如何才能有效做好物料管控呢?本课程精益化管理实战专家王天江将为你支招,让你懂得做物料需求计划,有效管控物料、辅料和欠料,打造完美的物料控制链,不但如期交货,还能降低生产成本。
很多企业由于规模的急剧扩张,组织结构逐渐与战略不匹配,同时衍生出定位不清与职责不明等各种问题,如何更好搭建组织管控体系,切实满足企业发展的需求?本课程分享了组织结构设计与责权体系建设,通过对组织架构与权责体系搭建方法与技巧的剖析,帮助企业找到构建合适的组织管控体系钥匙。
企业的薪酬水平决定了员工的积极性与责任心,而薪酬结构好坏决定了企业的市场竞争力,如何才能设计一套富有激励性的薪酬结构,去笼络员工的心?本课程人力资源管理专家结合标杆企业成功的薪酬管理经验,分享薪酬福利标准设计与管理的实务,帮助企业有效提升薪酬管理水平,留住核心员工,吸引优秀人才。
合理的薪酬制度不仅能够吸引外部人才,更能有效激励内部员工,开发员工潜力,实现双赢。如何才能设计符合自身发展的薪酬体系?本课程分享了宽带薪酬的设计与管理的方法和流程,协助人力资源管理者做好岗位评估、薪酬结构设计、薪酬水平选取、薪酬宽带设计、薪酬机制建立,懂得构建适合企业自身的薪资体系。