餐厅用餐时间,客人多而杂,口味需求不一,用餐时间交错,这需要餐厅做好零点服务,保证服务态度周到热情,同时做到服务快捷而不紊乱。本课程将为你系统介绍餐厅零点服务的具体流程,呈现每个环节的服务程序与标准,帮助服务人员树立正确的服务质量观念,全面提升餐厅的服务水平,通过服务好客人就餐的全过程,提高客户的用餐满意度。
厂家对经销商有着这样的矛盾心理:想让经销商发展壮大却怕他们将来会抢占市场,不想让经销商做大却怕自己的产品销售不出去。如何掌控经销商才能确保渠道畅通呢?本课程将分享渠道掌控方法,帮助厂家运用理念、终端用户、服务、冲突与利益掌控五大手段,有效掌控经销商,让经销商与厂家步调一致,促进渠道高效有序运转。
企业工作效率低,执行力不强,究竟是哪一步出了问题?管理者应该如何改善企业管理现状?孟志强老师在本课程中,分享十几年深入企业咨询实践中总结出来的一套运营体系——5i运营管理模式,教导中高层做好管理,有效执行日常管理工作,把握企业运营管理的五大关键环节,通过实践5i运营管理模式,提升团队执行力与组织效益,促进企业完成预计目标...
在当今的移动互联网时代,传统的绩效管理方式已经无法满足企业的发展需求,变革与创新才是良策。本课程世界500强企业人事总监姚琼老师,将剖析传统绩效管理的困惑,重新定义绩效管理,分享全球最佳绩效管理工具,为企业呈现包括谷歌、德勤等企业行之有效的OKR敏捷绩效管理模型,展现一种真实、合作、透明的工作方式,赋予绩效工具新的活力,...
供应商管理是采购部门的主要职责工作,与供应商进行合作的同时需要做好关系管理。那么应该怎样管理供应商呢?本课程将从供应商的分类管理、供应市场分析、采购对象的细分与规格、采购支出分类与供应商绩效评估等方面进行剖析,让采购员掌握供应商整套管理技巧,与供应商保持良好的合作伙伴关系,从而增加制造的敏捷性与柔性。
激励设计得好,销售员会奋勇争先,充分发挥其潜能;激励做得不好,只会适得其反。因此,激励要用对方式方法,如何有效激励企业的销售人员?本课程将从员工需求出发,剖析激励的内容、原则、模式、与规划,帮助企业运用恰当的方式激励销售人员,提升销售团队工作积极性,让销售团队像打了鸡血一样去战斗。
营销部门是企业唯一直接产生利润的部门,培养优秀的销售人员对企业营销目标的达成至关重要。如何培养优秀的销售人员?本课程将剖析销售人员的状态与成长路径,分享优秀销售的培育理念、培育路径与教练之道,让学员懂得销售人员在不同阶段的培育之道,帮助企业打造一支销售精英团队,提高销售团队的战斗力。
供应商的选择是采购管理的重要内容,因此,为企业寻求最好最合适的供应商成为了采购部门的目标。那么,采购部门应该如何选择供应商呢?本课程将分享采购供应商选择策略,从供应商选择的阶段、需求分析、谈判成就等,详细剖析供应商选择的全过程,一步步给出供应商选择的步骤与思路,帮助企业解决供应商选择难题。
一支战无不胜的销售精英队伍,是企业发展最具杀伤力的武器。如果销售队伍规划不合理,那么销售团队只会是一盘散沙。本课程系统剖析销售队伍的规划与设计思路,让学员了解销售队伍设计的本质、价值、原则与模式,掌握销售队伍设计的有效方法,帮助企业梳理完善销售团队结构,快速组建精英团队。
身为HR,是否觉得自己终日忙碌,工作却总得不到老板与业务部门的认同?是他们要求太高,还是HR没有找对方法?杨钢携手温和平老师将在本课程中,分享HR管理工作十诫,并支招实用建议,助HR告别苦劳,提升工作质量,得到员工、老板与各部门的支持与肯定。
许多企业在计算成本时,往往更关注看得见的成本问题,质量成本很容易被忽略。殊不知质量成本的控制,将会对总成本的高低带来什么样的影响。本课程结合多个质量成本管理案例分析,帮助你正确认识成本管理的意义与内容, 掌握质量成本管理实施的四大步骤,帮助企业更好地进行质量成本管理,提升企业利润空间。
每个人对时间的态度都有所不同,不重视时间的人总是一事无成,有些人虽然明白时间就是金钱,却因对时间的管理不得要领,也是忙而无功、事倍功半,最终沦落为时间的佣人。本课程将剖析时间的矛盾特征,分享时间管理的六步法则,呈现时间管理的工具与五大技巧,让学员懂得管理与规划有限的时间财富,高效完成工作,从此做时间的主人。
O2O时下正火,企业想要涉足O2O,需要先对O2O商业模式有一个具体的设想。本课程结合国内外优秀的O2O商业模式案例,帮助学员全面认识O2O商业模式及其优缺点,借鉴成功企业的O2O商业模式,掌握O2O商业模式的构建方略以及未来发展趋势,懂得成功的O2O商业模式怎样去打造。
房地产企业高利润的黄金时代已经过去,不少企业面临着成本上升,资金短缺,人员流失的问题,在这样的关键点上,很多企业开始实施项目跟投机制,让企业实现转型创新与变革,那么要如何实现呢?本课程分享了后黄金时代下房企项目跟投机制的实践与升级,通过大量案例解读,重点分析跟投机制六步法及其实施要点,帮助房企实现风险共担,利润共享,激发...
在国家对房地产的宏观调控背景下,越来越多的房企开始进行轻资产转型,让企业经营向多元化变革,那么企业要如何成功转型,到底要往哪里转?本课程分享了房企转型发展趋势,指出互联时代下的组织结构变革,支招转型背景下的减员增效三定法,从目标、人员以及预算进行系统讲解,让企业懂得对管理模式、组织架构、绩效管理及成本管控进行全面优化升级...
想就业做产品经理,学了一些零碎的产品知识,面试屡屡受阻;入行做产品经理,很多东西一知半解,工作效率低下怎么破?本课程京东产品大咖手把手教你做产品经理,让你全面认识产品经理这一岗位,掌握产品从前期调研规划、立项、需求分析、设计到正式上线运营,全部流程与必备工作方法,同时修炼产品经理自我管理技能,胜任岗位,领取高薪。
商业模式不是赢利模式,也不是专门用来忽悠投资人的工具。一个好的商业模式,必定能够满足市场需求,同时将资源效益发挥到最大值。通过本课程,全面了解商业模式的基本概念与四大特性,避开常见认知误区,清晰清晰认知一个好的商业模式所具备的基本要素,帮助企业构建完善的商业模式理论体系。
很多企业都希望创新一个商业模式,来颠覆整个行业,然而这是不现实的,实现革命性的商业模式真的很难,对于一个全新的商业模式,企业如何设计并驾驭?本课程分享了七星智能商业模式的设计策略,从企业结构、行业、收入、成本、复制、定价、生态七方面进行剖析,帮助企业高层做对商业模式的设计与规划,懂得把脉创新自身的商业模式。