生活和工作节奏不断加快,员工间的相互竞争也越来越激烈,不良情绪问题也越来越突出,给门店管理带来很多负面的影响。因此,做好员工情绪管理是门店管理者的必要工作。本课程分享了门店员工情绪管理的思路与方法,针对不同的情绪提出不同的处理方法,帮助门店管理者与员工实现自我情绪管理,最终实现门店与个人的双赢。
员工的心态决定了员工的成就,同时也决定了企业的命运。因此,懂得角色的正面转换,将会给门店员工及团队带来更多积极的影响。那么什么样的角色转换才是成功的?本课程分享了门店员工的角色转换管理,帮助门店人员提升积极性与主动性,有效达成门店业绩及既定目标。
善于激发员工工作动力是优秀管理者能力的标志之一,而员工的成长与积极性对门店业绩的带动效果非常明显。如何调动员工的积极性,是门店管理者必须思考与重视的问题。本课程分享了门店员工动力激发与成长,为门店管理者提供完善的培养思路,有效提升员工的自主性与积极性,进而实现门店效益目标。
新生代员工已逐步成长为企业发展的主力军,由于各种原因,新生代员工一直被人所误解,如何正确认知新生代员工,通过有效的管理使其在企业中发挥更大的作用?本课程分享了终端门店新生代员工管理的方法与策略,系统分析新生代员工的职场特质,帮助门店管理者抓住新生代员工管理的核心,创新管理,发挥团队的最大效能,提升门店竞争力。
营销是一个概率问题,终端销售人员不可能把产品卖给所有的人;同时营销也是心理战,把握顾客的心理,才能成功营销。要做好门店销售,你需要装备这些营销技巧与策略,本课程分享了导购面对面营销的技巧,从效果、卖点、赞美、换位、交流、方案六大营销策略入手,有效提高导购人员的专业水平,提升产品销售成功概率。
连锁药店气氛沉闷、店员被动销售、门店业绩萎靡不振,怎样改变这样的局面?良好的消费氛围,离不开营业员细心周到的销售服务。本课程为营业人员解析系统专业的销售服务技巧,修炼必备素养,掌握陈列的窍门,打造刺激顾客消费的氛围,促进顾客主动消费、连带消费,提升药店业绩。
药店布局规划不合理,再完美的推广也无济于事。药店应该如何选址?是挑选地段好的,还是租金便宜?药店布局应该如何规划才能实现价值最大化?本课程为你系统讲解连锁药店布局、商圈选址与品类管理上的思路与方法,使药店经营赢在起跑线上,最大限度提升进店率。
连锁药店良好销售氛围的形成,离不开一支高效营业团队,如果团队成员散漫,团队士气低落,药店营销就无从谈起。本课程为药店经营管理者分享营造良好团队状态的有效方法,从内部做好团队目标设定与激励管理,提升团队状态,从而营造全店良好的销售氛围,促进药品销售。
促销活动是连锁药店营销过程中的重要环节之一,然而,如果不懂促销策略,盲目打价格战,最后只会走向死海。本课程带你用科学的思路认识促销、掌握促销方法策略;精通开展形式多样的促销活动,提升药店销量;并懂得考评促销效果,把会员销售与服务工作做得更到位,加强客户黏度,让药店更具竞争力。
商圈调研是连锁药店营销的基础,缺乏对市场的充分认识,容易背离消费者需求,使营销计划与市场脱轨,造成产品滞销、品牌推广受阻。通过本课程的学习,你将掌握市场调查与商圈调研的步骤和具体方法,懂得运用科学调查收集到真实有效的数据信息,为店铺大卖打下扎实基础。
能否实现成交,往往就在顾客决定的一瞬间。终端销售人员如果在这关键时刻助推一把,大单很可能就到手了。而不正确的促成方式会让临门一脚偏离目标,失去大好机会,甚至会把顾客踢向竞争对手。本课程将分享门店快速成交艺术与五大法则,传授说服顾客的技巧与销售方法,让你学会有效逼单,把握成交时机,达成最终交易。
在终端门店销售过程中,销售员碰到顾客提出异议的情况时,难免会觉得很棘手,处理不当就会直接失掉顾客。反之解决了顾客异议,成交也就水到渠成了。本课程将对顾客提出异议的原因进行剖析,分享排除顾客异议的方法,帮助你顺利找出并解决顾客的抗拒点,抓住机会逆转局势,实现顺利成交。
门店导购介绍产品时,如果只是泛泛而谈,没有明确说出产品的价值,根本不足以打动顾客。那么,如何塑造产品价值才能激发顾客的购买欲望呢?本课程将传授FAB法则,教你从特性、优点与好处三方面入手,塑造产品价值,懂得不同类型的销售话术,成功打动顾客,让成交水到渠成。
对于门店导购员来说,说的好不如问的好。懂得提问,问到客户心坎里,了解到客户的需求,才能更好地给予服务。门店导购员要怎么提问才能掌握客户的需求呢?本课程将通过剖析顾客的购买动机,总结导购提问的方式和技巧,让你懂得通过提问探测客户真实需求,让成交变得顺理成章。
想实现门店成交,第一步就得吸引顾客进店。为何门前客流很大,进店率却一直徘徊在低谷?而在店前拍手鼓掌、放歌等传统方式对顾客已没吸引力,如何创新做法为门店带来客流呢?本课程将分享吸引顾客进店的新技巧与注意事项,教你做好淡场及旺场顾客进店后的服务,吸引并留驻顾客,打好终端销售第一枪。
毛主席曾说过,没有调查,就没有发言权。店铺的地理位置决定着进店人流量,连锁门店若想实现盈利,就必须做好选址的前期调研工作。本课程将剖析商圈调查数据,介绍门店选址流程及注意事项,帮助你做好门店选址调研,找到一个高客流、高进店率的理想位置。
顾客讨价还价是零售行业常见的情景,作为导购,在面对顾客百折不挠的讨价还价时,既要顾及顾客感受,又要让顾客信服,是需要技巧作支持的。本课程分享了导购应对顾客还价的五种技巧,帮助导购人员提升价格谈判的能力与水平,不仅可以促成交易,让顾客觉得占到便宜,还能赢得顾客信赖,提高回购率。
有流程做支持的销售更容易成功,特别是作为导购人员,熟悉并执行好销售流程中的每个节点,才能让成交变得简单。那么什么样的流程更适合导购人员呢?本课程分享了有效促成交易的导购销售流程,重点分析吸引注意、产品介绍、体验沟通以及促成交易四个流程,帮助导购员针对不同顾客需求,进行个性化的引导推荐,让成交水到渠成。
做好每一项工作都需要从业人员有必备的素质,导购工作也不例外。而要成为一名优秀的导购员,除了要有基本的素质外,还需要具备什么呢?本课程分享了优秀导购员的必备素质,分别从态度、团队合作、总结学习以及目标感等多角度入手,帮助你掌握成为优秀导购员的必备条件,高效提升自己的综合能力。