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【销售管理：尊重客户的五个销售细节】 一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。 营销说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给... [全文]
【销售人员在拜访客户是需注意哪些？】 所有销售的工作是围绕产品与销售对象展开，因此，销售技巧也是围绕这两方面展开。无论是什么行业，什么产品，做销售的首先就是要了解自己的产品以及行业的特点，熟练掌握产品特点才能更好的用于销售，其次就是寻找客户资料，目前寻找客户资料的方法有... [全文]
【苹果公司客户关系管理案例分析】 苹果公司原先只是一家以生产笔记本电脑的高科技公司，在中国乃至全球市场都没有较大的市场份额。然而近年来随着Iphone、Ipad等产品的发售，苹果产品逐渐被世人所熟知，也兴起了一群所谓的果粉。其实，在21世纪的知识经济环境下，客户关系不仅仅是一种... [全文]
在销售当中，不少销售人员会遇到这类客户，他们的思想跟不上形势的发展，并且一旦认定了某种观点，就会不顾一切地坚守，至于自己的观点正确与否，是否跟得上时代，他们是不会考虑的。如何对付这种难搞的客户呢？ [全文]
美的金牌服务-客户至尊管理教材某品牌服务手册某品牌服?手?其实你很懂客户的心企业顾客满意度评价体系建立与实施企业售后服务策划案例让别人接受你如何管理好你的客户如何建立良好的客户关系张利庠如何进行客户管理如何平息客户不满如何实现CRM客户关系管理如何增??客服??念及技巧有了员工满意才... [全文]
邦巴迪尔公司多元化战略宝德金牌服务器推广中心（GSAC）计划保健师宣言长期重点客户管理理论与技巧超市服务手册对CRM认识的九个误区飞利浦公关活动方案公关活动评估流程与管理要点金字塔写作原则客户类型与应对技巧如何处理反对意见战略中国做个明智达理的“好婆婆”...... [全文]
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抱怨是礼物北京现代汽车市场活动公关提案超市服务手册-4-陈巍：《卓越的客户服务与管理》传统企业的发展与客户关系管理大客户销售说话技巧公关促销部分广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法患者满意度建立有效的CRM（客户关系管理）系统接待礼仪(淡如微风)..... [全文]
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