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掌握客户服务礼仪,提升职场气质(2集)

  1. 顾客是上帝!在与顾客打交道过程中,该从什么角度出发,看待和处理与客户的关系呢?一个出色的客服该从哪些方面要求自己,接人待物呢?企业客服的礼仪不仅是个人素质的体现,更关系到企业形象,它是人际关系润滑剂,现代竞争附加值,是提高企业美誉度的有效方法。
38.8
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课程时长
01:43:27
课程讲师
姜华
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