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如何发掘客户需求（3集）
顾客的一切购买行为，都是建立在解决需求上，因此，有效挖掘顾客需求，放大顾客需求，并达成成交，才是销售成功的最终目标。本课程分享了挖掘顾客需求的方法技巧，通过对顾客需求的分析，并结合提问技巧应用，引导销售人员高效挖掘顾客的隐性需求，最终实现将顾客需求转换为成交意向。
类别：市场营销 讲师：曾鹏锦 播放时长：00:57:03 目前学习人数：9127
顾客的一切购买行为，都是建立在解决需求上，因此，有效挖掘顾客需求，放大顾客需求，并达成成交，才是销售成功的最终目标。本课程分享了挖掘顾客需求的方法技巧，通过对顾客需求的分析，并结合提问技巧应用，引导销售人员高效挖掘顾客的隐性需求，最终实现将顾客需求转换为成交意向。
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如何处理客户异议（2集）
处理客户异议不当离成交渐行渐远，本课程邀请国内知名心态培训实战讲师曾鹏锦，为我们支招正确解决客户异议的做法。从面对异议时的正确心态入手，剖析面对及处理异议时的注意事项和重要原则。通过呈现处理异议的公式，给出处理异议的五个方法和黄金法则，助力销售人员有效解决客户异议，让成交一蹴而就。
类别：市场营销 讲师：曾鹏锦 播放时长：00:33:31 目前学习人数：9731
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如何建立客户信赖感（3集）
如何与客户建立信赖感？本课程分享了建立信赖感的十大方法，详细地解读和客户建立信赖感的要点，通过呈现促成顾客成交四大要素，深入剖析建立信赖感的前提与过程。从微笑、赞美寒暄入手，到倾听的各种方法，语速语调的同步，寻找与客户的共同点，打造销售的专业性，形成更好的信赖感。
类别：市场营销 讲师：曾鹏锦 播放时长：00:55:58 目前学习人数：19475
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如何做好客户开发（3集）
要做好销售工作，首先必须做好的就是客户的开发。可以说客户开发的成功与否决定了销售的成败，因此，作为一名合格的销售人员，做好客户开发工作是重中之重。本课程分享了客户开发的方法技巧，着重解析客户开发的重要性、条件以及方法、渠道，引导销售人员做好客户开发的前期准备，为成功开发客户打下坚实基础。
类别：市场营销 讲师：曾鹏锦 播放时长：00:46:24 目前学习人数：10610
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企业营销能力提升全攻略（3集）
成也营销，败也营销，营销是企业的心脏，而营销能力的高低，直接影响了企业适应市场竞争的结果。因此有效提升营销能力，企业才能更好生存发展。本课程分享了企业营销能力提升全攻略，分别解析了提升营销能力的五大攻略，帮助营销及市场人员建立良好的营销理念与思维，助力企业整理营销水平的飞跃。
类别：市场营销 讲师：王之峰 播放时长：00:56:09 目前学习人数：6303
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金口话术－轻松化解客户抗拒点七步法（3集）
客户一说贵，销售员就开始压价；客户一说考虑，业务就无法更进一步；很多业务人员都犯有这样的错误，要如何化解这些抗拒？本课程分享了轻松化解客户抗拒点的七步法，从总结销冠经验入手，引导业务人员熟练掌握标准的开口话术与抗拒点话术，并支招落地应用，助力业务人员走上销冠之路。
类别：市场营销 讲师：任超一 播放时长：01:31:26 目前学习人数：26683
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异议与投诉处理（4集）
由于服务过程中的各种原因与不满，客户会产生情绪与投诉，做好客户异议与投诉的处理，对于提升企业整体服务质量有着重要的意义。本课程分享了服务中的异议与投诉处理，着重解析投诉处理的原则、步骤与情绪管理，指引服务管理人员搭建有效的投诉处理机制，真正实现变诉为金。
类别：客户服务 讲师：邓艳芳 播放时长：01:04:45 目前学习人数：21523
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服务质量管理策略（4集）
由于服务具有众多的不确定性，这也就是导致顾客感知的服务质量不太稳定，同时影响顾客对服务企业的良好感知，因此实施好管理非常必要。本课程分享了服务质量管理的策略，系统阐述服务质量的影响因素、提高方法、维度及测量办法，引导实施有效的服务管理与体系构建，让企业服务质量快人一步。
类别：客户服务 讲师：程家龙 播放时长：01:20:56 目前学习人数：20740
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变诉为宝－客户投诉处理技巧（2集）
客户投诉是服务过程中最为普遍的环节，投诉处理的好坏，直接决定了顾客的满意度以及企业的提升空间，因此做好客户投诉，才能实现个人及企业价值提升。本课程分享了客户投诉处理的技巧，通过案例演练支招处理客户投诉的六大步骤，引导服务人员高效处理投诉，真正实现变诉为宝，获得企业服务质量提升。
类别：客户服务 讲师：程家龙 播放时长：00:49:21 目前学习人数：14647
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社群好友裂变-如何更好地拓展客户流量（4集）
好友粉丝是做好社群营销基础中的基础，如果没有好友，一切的计划、策划、营销、布局都无法开展，因此，经营好粉丝，形成好友裂变，才是社群可持续发展的核心。本课程分享了社群好友裂变的方法技巧，分别阐述了从群、圈、号三个不同角度进行涨粉的策略，引导运营人员策划行之有效的活动方案，让客户流量源源不断。
类别：互联网 讲师：连云驰 播放时长：01:05:33 目前学习人数：5767
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7天打造你的沟通说服力（38集）
语言是一项艺术，同样的意思，有无数的表达方式，而说服力就是使用了其中最能让人心悦诚服的一种方式。通过本课程克服紧张情绪，突破自我表达，学习聆听，建立说服时必备的思维模式。沟通全阶段的实战剖析，让原本磕磕巴巴的你也能侃侃而谈，快速成长为具备高超说服力的职场人，拥有更广阔的人脉资源。
类别：职业素质 讲师：孙建东 播放时长：07:15:53 目前学习人数：43151
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企业转型升级与商业模式创新（7集）
商业模式创新、突围、发展，已经成为竞争佼佼者走向未来的根本!打破同质化，塑造企业核心竞争力，塑造企业强大的盈利系统，转型势在必行!本课程剖析了中国企业面临的八大挑战，运用商业模式罗盘，从原模式、价值机会、客户定位、价值创造四方面入手洞察行业商业模式，结合案例剖析，指导学员掌握商业模式创新设计的方法。
类别：总裁课堂 讲师：王美江 播放时长：02:13:30 目前学习人数：7965
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痛点营销－谁偷走了你的利润（3集）
在经济寒冬的大环境下，不少企业利润下滑，资金断裂，甚者通过裁员等方式来维持企业的基本运营。企业的资金或者利润到底是如何流失的？本课程痛点营销法则专家从问题归类以及销售逻辑观点入手，解析三种不同的利润倍增工具，引导企业剖析营销方面的劣势，从而促使企业获得营销方式升级，提升企业获利能力。
类别：市场营销 讲师：任超一 播放时长：00:49:47 目前学习人数：18082
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客户理财规划（3集）
投资理财是增加财富收入，实现财富梦想的重要渠道。本次课程朱寒波老师通过介绍各种常见投资渠道及其特点，分析客户理财需求，提供家庭资产分析方法，支招客户理财规划方法。帮助客户合理规划投资理财计划，实现财富增收，提高财富水平。
类别：财务管理 讲师：朱寒波 播放时长：00:56:13 目前学习人数：4705
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销售入门必备：销售系统班（17集）
怎样才能做合格的销售？很多从事者是刚从学校毕业，或者从其他行业转行过来，然而他们并没有很好的销售思维，怎样才能找到合适的销售岗位呢？本课程特邀听话FM创始人田大超分享销售系统班课程，全面解析从认识销售岗位，到面试销售，再到成为销售高手的进阶历程，帮助职场新手加深销售岗位的认识与理解，快速找到匹配岗位工作，实现快速上岗。
类别：市场营销 讲师：田大超 播放时长：04:23:08 目前学习人数：18411
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现代商业银行服务新解
随着市场经济的快速发展以及我国进入市场对外资银行的全面开放，我国商业银行面临着巨大的挑战，服务创新成为我国银行业存在和可持续发展的根本。本课程分析了我国商业银行服务的新理念、新方式，并对客户关注的软实力的现状和问题进行剖解，呈现银行发展的九趋势，帮助银行企业打造优质服务，提升核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
类别：客户服务 讲师：朱寒波 播放时长：01:17:58 目前学习人数：7787
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服务创新，让客户超越预期（2集）
满足并超出客户的预期，考验着企业本身的服务体系和创新能力。本课程将结合客户服务的典型案例，从客户预期的基本需求与服务创新入手，为你明确客户服务创新的具体方向，懂得如何超出客户预期，为客户提供优质、个性化服务，从而提高客户满意度，增强企业竞争优势。
类别：客户服务 讲师：叶津瑞 播放时长：01:26:56 目前学习人数：18694
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企业赊销与信用管理（2集）
在中国做生意，不赊销，难以提升生意；而乱赊销，企业资金有风险，有可能导致资金断裂。如何有效减少企业赊销风险，扩大销售，已经成为企业追求的目标。本课程分享了企业赊销与信用管理方法，重点解析客户筛选评估、信用档案、额度控制以及内部制度机制建立等，帮助企业系统打造赊销信用体系，有效降低不良资金的产生。
类别：市场营销 讲师：邹国华 播放时长：00:56:05 目前学习人数：6799
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房地产销售顾问如何快速让客户下意向金（2集）
在销售谈判的过程中，房地产销售顾问应明白，客户一天未交付意向金，无论怎样商讨细节都是空谈，客户随时可以反悔。如何才能确保客户快速下意向金，达成销售？本课程分享了置业顾问让客户快速下意向金的十个方法，重点分析客户的拒绝原因以及应对策略，助力地产企业提升置业顾问的成交能力，高效化解客户抗拒，最终实现快速签订。
类别：市场营销 讲师：王凯 播放时长：01:04:30 目前学习人数：6766
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地产销售顾问解除客户抗拒点话术（3集）
在房地产销售过程中，不可避免的会遇到客户的抗拒，而如何用销售话术以及技巧，巧妙解除客户的抗拒点，才是房地产销售人员赢得客户，并取得销售业绩的关键。本课程分享了销售顾问客户抗拒点解除话术，系统总结了十种典型的抗拒点及解除技巧，提升地产企业销售顾问的夺单能力，有效破解客户的购买障碍，提高成交率。
类别：市场营销 讲师：王凯 播放时长：01:25:55 目前学习人数：6968
客服热线：400-666-4343
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