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海外客户维护与管理（2集）
在激烈的市场竞争环境下，开发新客户越来越不容易，一旦与海外客户建立业务关系，必须做好维护与跟进工作。本课程将为你系统分享外贸工作中，海外客户的维护与跟进方法，提升外贸人员的业务技能，帮助外贸业务人员做好客户分类、建档与客户分析，与海外客户保持紧密、持续、稳定的关系，促进后续的成交。
类别：市场营销 讲师：姚俊彪 播放时长：00:53:10 目前学习人数：7369
在激烈的市场竞争环境下，开发新客户越来越不容易，一旦与海外客户建立业务关系，必须做好维护与跟进工作。本课程将为你系统分享外贸工作中，海外客户的维护与跟进方法，提升外贸人员的业务技能，帮助外贸业务人员做好客户分类、建档与客户分析，与海外客户保持紧密、持续、稳定的关系，促进后续的成交。
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招商会会前调研和客户分析
举办一场招商会，如果没有经过调研与分析，草草举行，效果只会大打折扣。成功的招商会需要在会前做好哪些工作？本课程带你掌握招商会会前调研工作如何展开，装备客户分析的具体思路，准确把握消费需求与合作伙伴需求，打造高效产出的招商会，帮助企业成功实现招商目标。
类别：市场营销 讲师：王靖飞 播放时长：00:28:47 目前学习人数：4295
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外贸询盘有效回复与跟进（5集）
当遇到客户询盘，外贸人员应该如何快速、准确、有效地进行回复？遇到异议问题，又该怎么处理？本课程为学员整合外贸询盘中的常见问题进行分析，分享询盘回复与客户跟进技巧，帮助外贸人员做好询盘跟进工作，高效解决客户异议，快速提升业绩。
类别：市场营销 讲师：姚俊彪 播放时长：01:52:28 目前学习人数：7976
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保险销售—客户转介绍技巧
不管销售人员能力再强，成交技巧再好，客户注定是谈完一个少一个，如何令客户愿意为我们转介绍，是保险销售的另一个重要课题。本课程为销售人员带来客户转介绍技巧与话术的精彩分享，帮助保险经纪掌握正确的转介绍步骤与沟通技巧，使客户心甘情愿为我们介绍新客户，给保险企业带来源源不断的潜在客户，促进销售业绩持续上涨。
类别：市场营销 讲师：袁福宗 播放时长：00:28:08 目前学习人数：7550
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服务组织及管理体系搭建（3集）
客户服务中，客户满意与否，从一线服务人员身上所体现的行为细节，都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例，为你解析组织管理体系中战略层与管理层的各需做到的三件事，明确各自相关职责，使企业目标与一线人员紧密结合，提升一线人员执行力，从而有效解决客服问题，提升客户满意度。
类别：客户服务 讲师：叶津瑞 播放时长：01:43:38 目前学习人数：15553
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保险销售—客户异议处理技巧
保险经纪在与客户进行面谈时，当客户提出异议，此时如果沟通不当，则很容易让成交泡汤。本课程带来保险销售异议处理技巧的分享，帮助保险销售人员正确认知异议处理，掌握相关异议问题的话术与处理方法，顺利消除客户顾虑，推动交易达成；同时为保险机构打造一支专业化的保险销售团队。
类别：市场营销 讲师：袁福宗 播放时长：00:37:10 目前学习人数：8128
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房地产销售冠军的技能提升（9集）
随着房地产市场发展日新月异，竞争越来越激烈，如何在其中脱颖而出，靠的是一支战无不胜的营销团队。房地产销售冠军如何炼成？本课程系统呈现房地产销售各环节的关键销售方法与话术技巧，让置业顾问认识房企营销中心，全流程掌握客户接待、沙盘介绍、样板间成交、价格谈判与异议处理等方面的销售技能，为房地产企业培养一支专业化的销售冠军团队。
类别：市场营销 讲师：王凯 播放时长：04:51:20 目前学习人数：8153
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应收款项管理的方法及实施（4集）
应收账款是企业的一种外置资产，定期进行追踪管理，及早收回账款，才能保障企业的资产安全。本课程将剖析应收款项的成因，讲解应收款项管理基本方法与相关管理知识，让学员掌握应收款项的具体管控方法与措施，懂得根据不同类型客户的信息，做好企业应收款项管理，防范呆账发生，确保企业现金流充沛。
类别：财务管理 讲师：屠建清 播放时长：02:24:00 目前学习人数：9517
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痛点营销三板斧—制造业如何低成本做品牌（6集）
当前生产制造业发展面临最大的问题就是同质化和价格战。想要在众多竞争对手中脱颖而出，最有效的方法就是打造企业品牌。那么，生产制造业如何低成本打造品牌呢?本课程《痛点营销》理论创始人任超一将分享痛点营销三板斧，剖析找斧、磨斧、砍斧营销流程，让企业直击客户痛点，低成本打造属于自己的品牌，实现品牌口碑最大化的传播。
类别：市场营销 讲师：任超一 播放时长：03:29:33 目前学习人数：15855
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应收款项的催收思路和技巧（4集）
市场、销售、运营人员在与客户打交道过程中，难免会遇到账款拖欠的问题，这时候催收技巧的运用就格外关键了。本课程高级会计师将分析企业信用管理环境，支招逾期账款催收的基本思路，剖析不同类型客户欠账原因及对策，分享快速收回应收款项的策略，让学员掌握账款催收技巧，使客户心甘情愿地还款；同时促进企业做好应收款项的监控与有效回收，建立...
类别：财务管理 讲师：屠建清 播放时长：02:24:12 目前学习人数：17466
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客户服务的理念与沟通技巧（3集）
互联网时代，如果客服工作不到位，客户的问题无法得到合理的解决，则很容易对企业的口碑造成打击。本课程服务技巧提升教练通过案例分析，为我们带来全新的客户服务理念及沟通技巧，帮助客服人员提升自我服务意识，掌握规范的服务用语，懂得如何提问、倾听与回答，从而打造一支专业敬业的客服团队，快速、有效地解决客户问题，提升企业的服务质量。
类别：客户服务 讲师：褚立欣 播放时长：01:36:51 目前学习人数：34201
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互联网时代客户投诉处理金点子（3集）
互联网与社会化媒体背景下，卓越的客户体验成为企业的核心竞争力。当遇到客户投诉，应该如何处理才能令客户满意，最大限度降低影响？本课程系统分享互联网时代下客户投诉的全新认识，让客服人员掌握客户投诉的原则、流程与应对技巧，提高企业的整体服务水平，通过有效化解客户投诉，甚至化危为机，赢得客户认同，打造企业品牌美誉度。
类别：客户服务 讲师：褚立欣 播放时长：01:37:06 目前学习人数：15830
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品牌营销-客户开发猎犬计划（2集）
“猎犬计划”是最有效的客户开发方法之一，即通过找行业专业、行业顾问、意见领袖等具有影响力的客户帮助营销人员高效开发客户，开发市场，从而建立客户网络的方法。本课程剖析超星数字图书馆与小米对“猎犬计划”的应用，分享“猎犬”的寻找与维护方法，让营销人员懂得借用“猎犬”优势，实现品牌传播推广。
类别：市场营销 讲师：杨永春 播放时长：01:05:09 目前学习人数：9151
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全面解析平衡计分卡四维度（2集）
平衡计分卡是企业战略分解、执行、落地的重要管理工具，一直以来都备受推崇。本课程将剖析平衡计分卡的财务、客户、内部流程与学习成长四维度，教你懂得通过为员工提供良好的学习成长环境，优化内部流程，满足客户需要的价值，实现财务收益，从而确保企业战略的有效落地。
类别：人力资源 讲师：郭志宏 播放时长：00:55:17 目前学习人数：5766
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职场女性如何打造魅力妆容（3集）
掌握专业的化妆技巧，是每个爱美女性必备的生活技能。化妆不得要领，会让你窘态毕露，而拥有漂亮得体的妆容，能为职场女性的形象气质加分。本课程手把手教你学会生活妆、职业妆、晚宴妆的化妆技巧，让你懂得化好妆，还能做好相应的发型设计，快速打造自己专属的魅力形象，随时随地当女神。
类别：职业素质 讲师：李艾青 播放时长：01:42:09 目前学习人数：13305
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如何做好工业品的客户关系管理（3集）
客户对企业来说意味着市场，客户关系管理与维护不到位，会让客户不断白白流失，阻碍企业的可持续发展，对于大部分企业来说，客户关系管理是一个大难题。到底应该怎么做?本课程将分享客户关系管理的理念与思路，教你从市场管理、销售管理、服务管理入手，轻松搞定顾客关系管理。通过发展潜在客户，服务好老客户，做到永续经营。
类别：市场营销 讲师：丁兴良 播放时长：01:06:55 目前学习人数：4471
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汽车行业客户异议与投诉处理技巧（3集）
在汽车销售过程中，销售人员难免遇到顾客异议和投诉的难题，处理得当，成交自然水到渠成，处理不当，错失客户的同时还砸了自己的招牌。本课程剖析顾客异议与投诉产生的原因，介绍正确的处理步骤，帮助你妥善处理好顾客异议与投诉，进而促进销售、维护顾客的满意度与忠诚度。
类别：客户服务 讲师：马诚骏 播放时长：01:47:19 目前学习人数：7450
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汽车行业客户邀约技巧（4集）
邀约是汽车销售人员与客户建立信任，增进了解的环节之一，然而过程并不总是能得心应手，顾客难免会出现抗拒。这时，销售人员要怎么应对呢?本课程将分享客户邀约呼入呼出的技巧，总结客户邀约的各种抗拒点及其应对策略，让你懂得做好汽车销售的首要环节，以真诚和专业成功邀约到更多的目标客户，提高成交率。
类别：市场营销 讲师：马诚骏 播放时长：01:51:50 目前学习人数：6580
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汽车消费者行为与心理分析（3集）
孙子兵法云，知己知彼，百战不殆。在汽车销售过程中，如果懂得掌握消费者的行为与心理，有的放矢地介绍产品，成交便能事半功倍。本课程将剖析消费者的心理动态变化与行为表现，针对不同类型的消费者提出相应的应对策略，帮助汽车门店销售顾问洞察顾客动态，搞定不同类型性格的顾客，提升成交率。
类别：市场营销 讲师：马诚骏 播放时长：01:54:05 目前学习人数：5150
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营销闭环的设计与打造（2集）
营销的目的就是要通过渠道把产品销售出去，而随着渠道的多样化，特别是网络渠道的多元化发展，确保以客户为中心，形成全方位的营销闭环，符合企业营销重心。本课程分享了营销闭环的设计与打造流程，通过数据挖掘以及对新媒体通道、服务体系的建设，有效实现用户的再营销，逐步提高客户的满意度，形成客户对产品的信任度。
类别：市场营销 讲师：王梓屹 播放时长：01:03:55 目前学习人数：12684
客服热线：400-666-4343
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